打造智慧系統 IBM高管談企業雲四步曲

前不久，在成都舉行的主題為“智慧虛擬行 暢享雲起時”IBM虛擬化與雲計算高峰論壇上，來自IBM系統與科技部全球系統軟體市場及銷售副總裁Inna Kuznetsova女士就目前企業IT基礎架構面臨的威脅，以及IBM説明企業實現智慧系統的四大步驟做了有關介紹，並接受了記者的採訪。

她表示，IBM堅信“不同的系統應對不同的應用”，因此無論是x86伺服器還是Power系列小型機都將遵照客戶的意願提供一條完整實現“雲計算”的路線，主要有四大步驟組成：整合資源、工作負載的管理、自動化流程以及優化交付。

1、什麼是智慧的系統

傳統的IT基礎架構擁有諸如高可用性、安全性、高性能、高可擴展性等特徵，而廠商在製作解決方案時也仿佛向使用者強調這些特徵。但是Inna認為，智慧的系統應該將這些特徵簡化為3個：為工作負載而優化，以“雲”的方式交付，綠色節能。

她認為，雖然目前摩爾定律仍然主導著IT行業的性能不斷攀升，但不論是科研人員還是企業IT系統對於高性能運算能力的需求都在成倍增加。“不斷精確的災害預報系統，天氣預警系統，城市交通指揮系統，地質勘查系統等，對於運算系統的渴求成十倍以上的增長。”Inna表示，雖然從21萬億次到200萬億次超級計算的演進用時很短，但人們正在發現問題：運算能力在提升，但機房空間、供電、製冷卻並不能成10倍的增加。

這就打破了傳統認知中的高可擴展性等系統特性，轉而對系統有更高的要求：通過某些方式讓系統在盡可能少的改變現有環境的情況下，獲得盡可能高的利用率，並以“雲計算”的形式動態靈活的交付給使用者。

2、四步曲打造智慧的雲計算系統

根據IBM的整體解決方案，由伺服器、存儲和網路構成的傳統IT基礎架構必須首先應用虛擬化技術進行資源整合成虛擬化資源池，之後通過工作負載管理和優化自動化流程，最終實現基於雲的優化交付。

Inna在介紹虛擬化資源整合時表示，資源整合除了提高IT系統效率和利用率外，也減少了物理伺服器、存儲和網路設備的數量進而降低了系統複雜性。此外提高資源佔用率，也等於變相減少了空閒伺服器，提高了資料中心PUE。她拿北美政府機構舉例表示：北美政府機構將292台伺服器整合進1套IBM System Z系列大型機系統，管理成本降低了90%，訂購與軟體許可證成本也減少了超過95%。

Inna列舉了虛擬化資源池所節省的成本資料，她表示根據IBM的統計，伺服器虛擬化可以使總體擁有成本節省30~70%，而存儲虛擬化則能將容量需求減少多達25%，而桌面虛擬化可以説明客戶將總體擁有成本節省40%。

管理工作負載相對更好理解，雖然前面整合資源減少了物理伺服器，但同樣造就了一批虛擬機器。如何妥善的管理好工作負載並分配給相應的物理伺服器和虛擬機器是這一階段要完成的任務。IBM的解決方案能説明系統管理員實現整合管理模式，使他們通過一套通用的介面實現工作負載管理，而不必在眾多複雜和不同的底層IT系統介面之間切換——從而説明運維人員改善生產力和效率。

自動化流程相對抽象一些：試想一個虛擬化環境，但卻沒有一個標準化的流程、應用或服務交付方式，那麼手工流程會耗費大量的時間和資源，尤其是跨越多個平台和作業系統工作的時候，效率就會降低。因此，IBM為企業提供了一系列的方法和工具，圍繞最佳實踐、業務規則、優先順序，進行標準的自動化來提升流程的效率和效果。

據瞭解，通過IBM Systems Director VMControl企業版，使用者能夠建立和修改系統池(Pools)，在池(Pools)內調整移動動態虛擬工作量，創造最優的虛擬環境，提升彈性以應付計畫內或計畫外的停機時間；通過Tivoli Workload Automation Software可以使資源自動配置需求和監控應用程式，在POWER系統裡，Tivoli Service Automation Manager與Power/VM hypervisor聯合能夠減少75％的故障，比傳統的單機x86環境和手動部署方法削減97％的勞動成本；通過IT生命週期管理和治理服務，可以改善對配置的控制、資源管理流程，同時加快實施，有助於降低時間效益和降低風險。

最後一個優化交付階段主要的目的就是實現上述一系列IT資源的“雲計算”式交付。IBM可以提供全套的雲管理和資源平台，全面滿足客戶建造私有雲所需的計算、存儲、網路和軟體，使得企業在安裝的數小時內便可擁有“雲”平台。

據介紹，利用這種“雲計算”作為IT資源交付模式，客戶將可以擺脫物理和地理上的束縛，建立一個“虛擬的企業”。這將能夠説明客戶改善業務靈活性和效率，促成IT與業務更多的融合，説明業務人員完成自我服務和資源隨需取用。

HP Mercury Loadrunner 測試SQL 語句性能

本次通過HP Mercury Loadrunner錄製Sql Server介紹一下如何測試一個sql語句或存儲過程的執行性能。

主要分如下幾個步驟完成：
第一步、測試準備
第二步、配置ODBC資料來源
第三步、錄製SQL語句在Sql Server查詢分析器中的運行過程
第四步、優化錄製腳本，設置事務
第五步、改變查詢數量級查看SQL語句的性能
第六步、在controller中運行腳本

下面開始具體的介紹：
第一步、測試準備
測試準備階段我們首先要確認測試資料庫伺服器：我們可以在本地安裝SQL SERVER資料庫服務端及用戶端，也可以確定一台裝好的SQL SERVER伺服器。
接下來，準備測試資料：對資料庫測試時我們要考慮的不是SQL語句是否能夠正確執行，而是在某數量級的情況下SQL語句的執行效率及資料庫服務的運行情況，所以我們分別準備不同數量級的測試資料，即根據實際的業務情況預估資料庫中的記錄數，在本次講解中我們不考慮業務邏輯也不考慮資料表之間的關係，我們只建立一張表，並向此表中加入不同數量級的資料，如分別加入1000條、10000條、50000條、100000條資料查看某SQL語句的執行效率。

在查詢分析器中運行如下腳本：
--建立測試資料庫
create database loadrunner_test;
use loadrunner_test
--建立測試資料表
create table test_table
(username varchar(50),sex int,age int,address varchar(100),post int)
--通過一段程式插入不同數量級的記錄，具體的語法在這裡就不多說了
declare @i int
set @i=0
while @i<1000>
begin
BEGIN TRAN T1
insert into test_table (username,sex,age,address,post) values ('戶瑞海'+cast(@i as varchar),@i-1,@i+1,'北京市和平里'+cast(@i as varchar)+'號',123456);
IF @@ERROR <> 0
begin
rollback;
select @@error
end
else
begin
commit;
set @i = @i+1
end
end

好了，執行完上述語句後，建立的資料表中已經有1000條記錄了

第二步、配置ODBC資料來源
下面進行第二步的操作，配置ODBC資料來源，為了能讓Loadrunner能夠通過ODBC協議連接到我們建立的SQL SERVER資料庫，我們需要在本機上建立ODBC資料來源，建立方法如下：
控制台—性能和維護—管理工具—資料來源（ODBC）--添加，在列表中選擇SQL SERVER點擊完成，根據嚮導輸入資料來源名稱，連結的伺服器，下一步，輸入連結資料庫的用戶名和密碼，更改連結的資料庫，完成ODBC的配置，如果配置正確的話，在最後一步點擊“測試資料來源”，會彈出測試成功的提示。

第三步、錄製SQL語句在Sql Server查詢分析器中的運行過程
配置好ODBC資料來源後就要錄製SQL語句在查詢分析器中的執行過程了：
1、 打開loadrunner，選擇ODBC協議
2、 在start recording中的application type 選擇win32 application；program to record中錄入SQL SERVER查詢分析器的路徑“..\安裝目錄\isqlw.exe”
3、 開始錄製，首先通過查詢分析器登錄SQL SERVER，在打開的查詢分析器視窗中輸入要測試的SQL語句，如“select * from test_table;”
4、 在查詢分析器中執行該語句，執行完成後，結束錄製
好了，現在就可以看到loadrunner生成的腳本了（由於腳本過長，在這裡就不粘貼了，有需要的朋友可以加我QQ，我把腳本發給你們），通過這些語句，我們可以看出，登錄資料庫的過程、執行SQL語句的過程

第四步、優化錄製腳本，設置事務
接下來，我們來優化腳本，我們分別為資料庫登錄部分和執行SQL語句的部分加一個事物，在增加一個double的變數獲取事務執行時間，簡單內容如下：
Action()
{ double trans_time; //定義一個double型變數用來保存事務執行時間
lr_start_transaction("sqserver_login"); //設置登錄事務的開始
lrd_init(&InitInfo, DBTypeVersion); //初始化連結（下面的都是loadrunner生成的腳本了，大家可以通過説明查到每個函數的意思）
lrd_open_context(&Ctx1, LRD_DBTYPE_ODBC, 0, 0, 0);
lrd_db_option(Ctx1, OT_ODBC_OV_ODBC3, 0, 0);
lrd_alloc_connection(&Con1, LRD_DBTYPE_ODBC, Ctx1, 0 /*Unused*/, 0);
………………
trans_time=lr_get_transaction_duration( "sqserver_login" ); //獲得登錄資料庫的時間
lr_output_message("sqserver_login事務耗時 %f 秒", trans_time); //輸出該時間
lr_end_transaction("sqserver_login", LR_AUTO); //結束登錄事務
lr_start_transaction("start_select");//開始查詢事務
lrd_cancel(0, Csr2, 0 /*Unused*/, 0);
lrd_stmt(Csr2, "select * from test_table;\r\n", -1, 1, 0 /*None*/, 0);//此句為執行的SQL
lrd_bind_cols(Csr2, BCInfo_D42, 0);
lrd_fetch(Csr2, -10, 1, 0, PrintRow24, 0);
……………..
trans_time=lr_get_transaction_duration( "start_select" ); //獲得該SQL的執行時間
lr_output_message("start_select事務耗時 %f 秒", trans_time); //輸出該時間
lr_end_transaction("start_select", LR_AUTO); //結束查詢事務

第五步、改變查詢數量級查看SQL語句的性能
優化後，在執行上述腳本後，就可以得到登錄到資料庫的時間及運行select * from test_table這條語句的時間了，當然我們也可以根據實際情況對該條語句進行參數化，可以測試多條語句的執行時間，也可以將該語句改為調用存儲過程的語句來測試存儲過程的執行時間。

第六步、在controller中運行腳本
接下來把該腳本在controller中運行，設置虛擬使用者數，設置集合點，這些操作我就不說了，但是值得注意的是，沒有Mercury 授權的SQL SERVER用戶license，在運行該腳本時回報錯，提示“You do not have a license for this Vuser type.
Please contact Mercury Interactive to renew your license.”我們公司窮啊買不起loadrunner，所以我也無法繼續試驗，希望有license朋友們監控一下運行結果！
最起碼在VUGen中運行該腳本我們可以得到任意一個SQL語句及存儲過程的執行時間，如果我們測試的B/S結構的程式，我們也可以通過HTML協議錄製的腳本在CONTROLLER中監控SQL SERVER伺服器的性能情況，這樣兩方面結合起來就可以對資料庫性能做一個完整的監控了。
本人對LOADRUNNER也是在摸索中，如果文章有寫的不對，或理解錯誤的地方請指出，不甚感激

了解IBM Tivoli Security Information and Event Manager的7 個 W 的安全資訊

W7 is a proprietary normalization process that "translates" logs from diverse applications, operating systems, and platforms into everyday business terms such as "who," "what," "where," and so on. The W7 attributes enable Tivoli® Security Information and Event Manager to describe security events in a consistent (normalized) manner.

This normalization makes it easy to see security events in the context of a business or organizational environment. These terms are called W7 attributes because they represent attributes of an event.

W7 normalizes an event record into the following W7 attributes:

Who

Which user, application, or process initiated the event?

What

What type of action does the event represent?

When

When did the event happen?

On What

What object was affected? An object could be any type of file, database, application, permissions, and so on, that was manipulated by the event.

Where

On which machine did the event happen?

Where From

Which system is the source of the event?

Where To

Which system is the target of the event?

For example, your security policy might consider system logins to certain systems during non-office hours to be a policy violation. Tivoli Security Information and Event Manager can generate policy exceptions alerting on these violations and can generate reports showing "what" happened (in this case, off-hour logins) "To What" systems (in this case, the restricted audited systems). Tivoli Security Information and Event Manager's reports can show "who" violated the policy by normalizing how different systems describe a user.

三大策略IBM Rational助中國產業創新

超過1500位國內外軟體發展領域的創新精英齊聚京城，出席一年一度的IBM Rational軟體創新論壇( Innovate China 2010，原IBM Rational軟體高峰論壇）。會上，IBM Rational發佈了面向中國市場的三大策略，即"以系統軟體發展能力驅動產業升級，以軟體園經濟加速區域成長，以生態系統建設促進軟體產業可持續發展"，助力中國產業的整體創新。此外，IBM還發佈了包括產品集成管理（Integrated Product Management，簡稱IPM），面向雲計算的IBM Rational軟體交付服務，IBM Rational行業框架等多項技術舉措，支援客戶駕馭軟體發展成本與風險，更好實現產品和服務創新。

軟體是實現創新的"基石"

隨著資訊技術的發展，世界正在變得更加"智慧"，萬事萬物間感知化、互聯化和智慧化的程度不斷加深，軟體無處不在，成為實現創新的"基石"。與此同時，軟體和系統交付過程的複雜程度日益提升。越來越多的企業正在提升自身軟體和系統交付能力，從而在縮短產品和服務的上市時間同時，預測並盡力規避失敗風險。

IBM軟體集團Rational總經理Daniel Sabbah博士表示："面對日益複雜和重要的軟體和系統交付過程，我們認為應該超越對成本、品質和風險的單純的工程度量方法，以全新的思維--即軟體和系統計量經濟學為指導，通過系統化的管理來保證得到預期結果和規避失敗，實現可持續可度量的創新。"

三大策略助中國產業創新

從2000至今的十年間，中國軟體產業收入從2000年的593億元，猛增到2009年的9513億元，2010年預計將達到1.1萬億元~1.2萬億元。中國正在加快創新型國家建設的步伐，軟體產業更是國民經濟的基礎性、先導性和戰略性產業，為此Rational正不斷加大在華投入，為中國開發者提供從軟體需求分析、建模、開發以及測試等軟體交付全生命週期的解決方案。近年來，IBM中國開發中心的Rational研發團隊增加了近5倍，參與了全球Rational超過18款產品和15項解決方案的開發，並支援軟體銷售部門服務中國近千名本地客戶。

本次大會上，Rational發佈了面向中國市場的三大策略，即"以系統軟體發展能力驅動產業升級，以軟體園經濟加速區域成長，以生態系統建設促進軟體產業可持續發展"。

以系統軟體發展能力驅動產業升級

隨著資訊技術的發展，工業產品已經變得更加"智慧"，這使得系統軟體的複雜性及開發難度與日俱增。以汽車為例，現在一輛普通汽車都要有數百萬行代碼，比過去一架太空梭擁有的代碼還多；而一輛功能先進的醫療急救車甚至需要超過5000萬行軟體代碼，且在交付使用的15年內還有約10000個軟體構件需要更新、測試、部署和維護。所以要保證系統運行，系統軟體的開發品質非常重要。

IBM認為，企業在打造強大的軟體發展與交付實力時，不僅要著眼于功能創新，同時還應以系統工程的視角，使得軟體構件與日趨複雜的電子、電氣、機械等子系統智慧融合，並且與其他智慧的系統實現高度互聯。

以嵌入式軟體為例--目前，它已經在智慧手機、數位電視、汽車電子領域實現重大產業化應用，到2011年中國市場規模有望達到4650億元人民幣，被國家看作是增強製造業自主創新能力、從中國製造向中國創造轉型的關鍵。而在IBM Rational汽車系統軟體發展平臺上，眾多國內汽車廠商正在採用Rational產品來開發嵌入式應用程式，用自主創新的資訊技術更好管理客戶和市場需求、進行建模程式設計、完成自動化的功能測試，並借助Rational的軟體發展技術有效實現開發過程中的投資回報最大化。這一做法不僅促進了我國嵌入式軟體的開發和應用，還使工業領域的"智慧"水準不斷提升，驅動了產業升級。

以軟體園經濟推動區域成長

在軟體產業蓬勃發展的同時，短板也一目了然。儘管我國軟體服務企業已經達到2萬多家，但是依然呈現分散、規模小的特點，為此，全國各地在本世紀初紛紛開始構建軟體企業集群式發展的全新模式--軟體園--通過當地政府提供得天獨厚的政策優勢和基礎設施條件，説明本地軟體企業克服規模小、資金少的挑戰。而一旦軟體園經濟發展成規模，亦能為當地的現代產業體系帶來"反哺"效應，帶動整個區域經濟的成長。

2010年，IBM Rational正式發佈針對中國軟體園發展的七大解決方案，為軟體園及園區企業提供整套生命週期的軟體發展支持。至今，Rational已經擁有哈爾濱高科技創業中心、無錫軟體園、中國秦皇島經濟技術開發區等諸多高新技術開發區的成功案例。利用該解決方案，軟體園打造出了強大的軟體基礎設施，為園區內的企業提供軟體交付平臺，説明他們利用有限的預算和更低的成本來改善軟體發展品質、贏得更多業務。同時，這既能留住原有企業，也吸引了更多企業入住園區，提升了園區和城市的競爭力。

濰坊軟體園管理辦公室主任劉忠會表示："在上級政府的政策和資金支援下，軟體園一般都具備出色的硬體設施和優厚的區域政策；但卻和大多數軟體企業一樣，在開發技術方面存在‘短板'。Rational的解決方案恰恰幫我們補齊了短板，既增強了企業的‘活力'，提升了園區的‘吸引力'，還增強了整個區域的‘軟實力'，帶來了一個三贏的局面。"

以生態系統促進中國軟體行業可持續發展

IBM深知，軟體產業是一個繁複的生態系統，在發展的快車道上，人才培養和合作夥伴就像有力的雙引擎，缺一不可。正因如此，IBM Rational一直在幫助合作夥伴提升技能、尋找盈利能力增長點，並大力培養中國的軟體人才，來維護這個生態系統的可持續發展。

在合作夥伴方面，Rational正在攜手眾多軟體發展商和系統集成商，為包括金融、電信、製造業等行業用戶提供定制化的軟體發展治理解決方案，共同説明客戶提高配置管理水準和工作效率，在得到了用戶廣泛認可的同時也實現了合作夥伴自身的發展。例如，作為IBM 最佳業務合作夥伴及最佳解決方案提供商的華勝天信，經過多年在Rational產品基礎上的開發，已經為包括中國第一汽車集團公司技術中心、中國移動、中油龍慧等多家企業提供軟體需求管理、流程和專案管理、軟體測試和品質管制等支援，説明客戶以更好方式實現了軟體發展和交付。

在軟體人才培養領域，Rational利用三大途徑，逐步培養著中國的軟體人才。首先，利用在IBM developerWorks的Rational專區和開發者的Web2.0社區--My developerWorks 中文社區，為數十萬的中國開發者提供大量軟體發展教程和Rational試用版軟體，並彙聚千名Rational專家資源，構建開發群組，為軟體發展愛好者提供支援； 其次，通過年度"IBM Rational Jazz大賽"，推動了開發者的實踐經驗。2010年度大賽共吸引到了來自全國50餘所高校的300多名學生的參與，極大地激發了發揮學生的創造力、主觀能動性和創新思維。目前，IBM Rational正進一步擴大大賽的參與範圍，促使產學研有效迴圈互動。

技術創新、行業創新和認證模式創新三管齊下

IBM Rational還發佈了一系列全新舉措以支援創新產品和服務的設計、開發及生命週期整合。

• 整合式產品管理方案：

"整合式產品管理"彙集了30多款IBM產品的功能，其中包括硬體、軟體和服務，可説明客戶管理產品開發和集成的全過程。它以IBM Rational軟體和解決方案為基礎，為用戶提供了一個完整的軟體設計和交付環境，同時還能幫助用戶通過持續創新保持競爭優勢。

"整合式產品管理"著眼于説明客戶"設計、交付和管理智慧的產品"，在業務計畫和轉型領域實現業務和開發流程與組織的全域優化，在產品和系統開發領域調動最佳實踐流程、工具和基礎架構，實現整個生態系統中的流程自動化；在資產管理和運營領域則保證了關鍵資產的可見性和可控性，以提高開發的效率和價值。

• 面向雲計算的IBM Rational軟體交付服務

面向雲計算的IBM Rational軟體交付服務是支援IBM Cloudburst的一個預打包服務交付平臺，可在資料中心快速方便地實施，為用戶帶來雲計算的效率。面向雲計算的IBM Rational軟體交付服務通過提供跨平臺的軟體發展和測試解決方案，幫助使用者利用雲技術實現軟體的開發、交付和部署。它既可以在私有雲環境中部署，在IBM 智慧業務開發及測試雲（IBM Smart Business Development and Test Cloud）中使用，也可以在IBM公有雲的IBM 智慧業務開發及測試環境中使用。

• 行業框架

行業框架均以特定的應用模式為基礎，具有高度的可重複性，能説明客戶創建可持續資產。IBM Rational軟體為這些行業框架增添了新的價值，它的軟體和系統開發解決方案可利用IBM Rational軟體交付平臺説明使用者改進協作。具體來說，Rational在IBM保險行業框架、IBM銀行業框架、石化行業集成資訊框架和服務供應商交付環境框架中增添了新的產品和服務。

IBM軟體集團 Rational全球銷售副總裁Bete F. Demeke先生指出："現在，只有軟體發展實力更勝一籌的公司才能使產品更‘智慧'，從而獲得競爭優勢。但傳統的軟體發展方法已經不能滿足當今企業在‘創新'方面的要求。IBM Rational正致力於此，為越來越多的中國軟體發展者提供支援，以全新的產品與服務説明他們不斷增強軟體發展實力，幫助他們創造創新性的產品和服務，從而向中國‘智'造邁進。"

從業務需求角度看IT維運軟體的優劣性

　　眼下，IT維運管理正表現出越來越強烈的“以業務為中心”的趨勢。傳統的IT工具和管理流程集中在以技術為導向，而不是為業務部門服務。但目前正有越來越多的公司在完成了IT基礎設施建設之後，在IT管理的戰略層面上建立起“業務驅動IT”的IT治理和管理思想，使得業務部門的目標和IT維運管理的目標一致。而在建立了以“以業務為中心”的治理思想之後，選擇IT維運管理軟體相應地也成了一種新趨勢。

　　概括來說，這些趨勢較為突出地表現為企業採購IT維運管理軟體時不再貪大求洋，也不再只強調概念不講求實用，而更多地是從業務的實際需求出發。依著這個趨勢，我們來分析一下IT維運管理軟體市場，根據這些選擇出最適合自己的IT維運管理軟體。

　　IT維運管理軟體格局分析

　　當前的IT維運管理軟體市場呈現出百花齊放的局面。IBM Tivoli、HP OpenView等國際廠商的軟體由於在IT管理領域耕耘時間較長，所以在中國市場所占市場份額頗高。但是，國產IT維運管理廠商也在步步緊逼，正在崛起成為市場上不可或缺的中堅力量。中國廠商更懂中國用戶的困惑，所研發出的產品更符合使用者使用習慣及使用者管理流程，這其中比較突出的就有北京廣通的Broadview 產品系列。

　　在這其中，IBM Tivoli 的維運解決方案包括有業務應用管理、存儲管理、安全管理、資產管理、雲計算、績效管理、服務可用性和性能管理等功能，強調端到端的支援服務管理的視覺化、可控化、自動化。HP OpenView 系列的平台非常豐富，總體達到40-50 種，其解決方案提供了解決三個面向管理能力。

　　北京廣通公司的解決方案遵循ITIL 規範、以統一資源庫(RDB、CMDB)為核心、以業務服務為視角的IT 維運管理解決方案，並且對中國當前的資訊部門維運實際進行融合，注重監控、資源(資產)、流程、服務四個方面整合。

　　業務需求為導向的要求

　　以業務需求為導向的IT維運管理軟體，要求IT能輕鬆滿足業務的需求，轉變企業的環境，使業務部門和IT部門領導者能夠擁有統一的語言，通過一以貫之的系統面對挑戰，理解新變化所帶來的影響。

　　以此來看，IBM Tivoli、HP OpenView雖然功能全面，但由同時也存在著系統繁雜，使用麻煩，人性化欠缺等突出的缺點，國外軟體進入中國以後，水土不服，國外軟體大多是英文作業系統，轉換為中文需要進行額外的改進，增加了二次開發的費用支出，編譯過來的報表、拓撲展現還是英文式的展現，不是大家所熟悉的展現方式，有的使用者就乾脆聘請高素質的懂英文的人才來操作維運軟體，這樣IT維運管理軟體非但沒有降低人員成本反倒提高了人員成本。

　　國外公司盲目對標準的遵循，不能隨需而動，為中國用戶提供可以落地執行的解決方案。相較於國外廠商，中國廠商同樣具有多年中國維運實踐經驗，中國廠商提供的IT維運管理解決方案在遵循國際先進標準的基礎上，也能充分融合中國維運實際需要，能為中國使用者提供讓先進IT維運管理理念落地執行的解決方案;中國廠商提供的解決方案同時具有易使用、適用、維護方便、實施難度低、人性化介面等特點。

Tivoli預測未來 整合服務管理三步演進

Tivoli預測未來 整合服務管理三步演進

出處:CIOAge.com

IBM於2009年下半年提出了ISM（整合服務管理）的概念，並在今年4月的IBM整合服務管理中國巡展過程中對ISM的具體概念及實現進行了描述。IBM認為ISM體現了Tivoli產品的特性（即視覺化、可控化和自動化），並將其比作“智慧的地球”的作業系統。

20010年8月31日，北京，通過媒體訪談，IBM Tivoli軟體全球戰略和開發副總裁 Jamie M.Thomas女士向51CTO等媒體介紹了ISM的發展路線及趨勢，並分享了ISM在部分行業的應用實踐。

給行業用戶的建議 預測並管理“未來”

很多行業使用者都在通過資訊化技術手段來服務業務應用。對於企業來說，從硬體到軟體，再到業務服務，IT架構中的每一個環節都將面臨管理的需求。Jamie M.Thomas女士認為行業使用者對IT及業務服務不同程度的管理能力會影響自身的發展。她表示，“是否是行業領導者的一個很重要的區別在於，我們的客戶只是能夠管理現在的架構和體系；還是能夠把這種架構和體系的資訊預測到，以及能把未來一些風險和安全方面的問題都能夠預先管理起來。建立後者這種能力是區分一個客戶是否是行業領導者的一個很重要的特點。”

ISM發展歷程：從管理基礎架構到優化業務服務

從服務管理到整合服務管理，企業對ISM的需求體現了怎樣的特徵？企業從以前管理單個的獨立系統，包括一些應用、系統、網路、主機、存儲，發展成為管理服務鏈連接成的一個整體系統。Jamie M.Thomas女士認為這是ISM發展的一個很重要的變化。

如上圖所示，Jamie M.Thomas女士介紹了ISM的發展路線，她表示，“這張圖向大家展示了我們在ISM整個發展中的歷程。圖左方把所有系統架構管理起來是第一步，這裡面把所有獨立的應用、安全、網路、系統有效的管理起來，這是作為ISM整個發展的第一個步驟。從第一步到第二步過渡期間，我們建立了很多標準和一些服務水準協定，我們考慮的東西很多，比如要管理哪些資產、在管理過程中對成本的要求。通過建立相應的指標和系統，能夠把我們管理IT的目標和管理我們自己業務的目標緊密聯繫起來，這是很重要的一個步驟。”

“在第二個步驟中，業務的操作人員已經變成主角，他們能夠看見一個很完整的列表，就是關於業務的那些指標和相應的關鍵資訊，他們可以做很多操作，比如原來是一個比較低等級的業務，但是他們能夠通過我們的系統，很容易的把它變成一個高等級的系統。他能夠通過這個系統達到自己業務的需求。”

“第三個步驟，我們實現了一個很重要的目標，將IT和業務有機聯繫起來。IT系統能夠很靈活的根據業務需求改變自己的狀況。在這個過程中，雲計算將是一個很重要的方式，通過一些標準和可擴展的平臺，將IT的變化和業務的變化做非常有效的整合。”

ISM行業應用實踐

配合ISM發展歷程的圖示，Jamie M.Thomas女士列舉了一些ISM在具體行業應用中的實踐場景。“舉一個金融公司的例子，這個公司的架構體系介乎於第二層和第三層之間，這家公司已經很清楚地知道自己體系架構的狀況，包括架構的可用性和性能。他們有很多種SOA架構的應用，SOA架構的應用本身跑在非常多的不同的伺服器端。ISM幫助這家公司通過把整個架構虛擬化，從而可以很靈活地預測不同的應用在不同時刻對系統的要求。根據應用不同的需求，他能做到讓整個IT系統很靈活地反映業務的需求。” Jamie M.Thomas女士談到，“另一個例子，在能源行業中我們的客戶通過ISM架構輕鬆的將很多業務資料拿到資料中心裡進行分析和處理。在資產管理方面，通過ISM可以監控所有在現實世界當中各種不同狀態的資產，能把它的狀態反映出來，根據不同的狀態再做很多相應不同的變化。這是“智慧的地球”實現的關鍵，這是通過ISM實現資產管理的能力”

“ISM在醫療行業的應用實例。在日本的一家醫院裡我們將所有的設備都加上了RFID標籤，這樣在電腦系統裡我們的客戶能即時知道這些不同設備的實際狀況。大家都知道，醫院裡的設備都是非常昂貴的，通過這樣的監控系統我們能做到幾件事情，一是我們能把所有設備有效利用起來，因為我們準確地知道它當時的狀態，在節省成本方面起到很大的作用；二是在物品管理方面，我們能把各種醫院裡的資產和IT系統緊密連接起來，從而把它應用得更有效率。”

實現雲計算 自動化很關鍵

今年IBM整合服務管理中國巡展過程中，IBM曾表示將ISM視作其雲計算技術及解決方案的基礎。Jamie M.Thomas女士通過本次的媒體訪談進一步強調了ISM對於雲計算的價值。“實現雲計算主要分成三個主要步驟。第一，系統整合；第二，虛擬化；第三，自動化。構建雲計算的過程中，把所有的物理設備和服務做標準化是非常重要的。在雲計算模式下應用軟體會逐漸變成一種形式，不會有專有的一種硬體和軟體，所有硬體和軟體都是跑在雲計算的平臺上。”Jamie M.Thomas女士談到,“在自動化這個步驟裡，當我們的業務對應用有很高的性能需求的時候，基於ISM的雲計算平臺能把需要的資源調動起來；同時，我們還建立了度量體制，我們能夠知道業務應用對我們IT資源的消耗程度。這也是使我們進一步把業務和IT整合起來的非常關鍵的因素。把自己的所有硬體環境簡單化、標準化、自動化，這是雲計算很容易實現的一個目標。通過ISM我們很容易根據業務的需求調整我們的工作負載。”

給中小企業的建議 管好基礎才適合穩定發展

IBM此前針對中小企業（GMB）專門推出了Tivoli Foundations整合服務管理解決方案。對於希望通過IT幫助自己成長的中小企業來講，IBM為他們的成長需求提供了怎樣的建議？Jamie M.Thomas女士向記者表示，“舉一個關於安全方面的例子，單點登錄這個解決方案。作為中小型企業，在開始的時候如果能夠把風險和潛在的一些問題管理得很好，實際上是你成長的一個很重要的基礎。因為IBM有很多收購小公司的經歷，IBM對小公司的運作中存在的問題都是非常清楚的。IBM中小型解決方案把中小型客戶的關心問題都已經考慮在內。從企業還比較小的時候，它的對於安全、對於風險的管理是和IBM整體作為大眾的解決方案是同源的。作為中小企業，如果你不把一些很基礎的問題從開始就管理好，很可能成長到下一個規模的時候，你就要把這些東西推倒，並重新建立，這對中小企業是非常致命的。”

IBM公司發佈“智慧的電力”系列解決方案

IBM公司發佈“智慧的電力”系列解決方案 對智慧電網建設和新能源接入提出了具體方法

2010年9月2日，IBM公司在中國發佈了“智慧的電力”戰略，並針對智慧電網建設和新能源接入提出了具體的解決方案。“智慧的電力”解決方案將為中國電力產業實現清潔發電、高效輸電、動態配電和合理用電提供全面的系統支援。

　　目前，傳統電網結構的系統弊端為新能源的引入帶來了巨大的障礙。如以目前中國電網輸送能力來看，電網只能將風電的比例控制在5%以內，如果比例太高，則會造成整個電網的不穩定。

　　據了解，針對新能源接入，IBM提供的GREEN CERTTM、高精度清潔發電預測和智慧化的核電廠全生命週期生產與建設管理解決方案有助於新能源順利接入電網，提高新能源的利用率。IBM的“高精度清潔能源發電預測解決方案”可以幫助電力企業，對微觀區域內雲層、降雨量、風速、風向、氣壓、溫度等快速和準確預報；針對風能發電功率預測，解決關鍵性的風速和風向預測問題，並結合功率曲線給出高精度發電功率預測；基於天氣預測結果，結合光伏電池組特性和歷史數據，實時預測光伏發電功率；分析預測值與實際觀測值的差異，在系統運行過程中對模型參數進行動態校正，進一步提高預測精度。

　　“智慧的電力”是IBM“智慧的城市”戰略的重要組成部分，能夠為城市的發展提供強大的動力，助力城市為人們創造更美好的生活，這與2010年上海世博會的主題“城市，讓生活更美好”高度契合。

--------------------------------------------------------------------------------------

　　IBM公司近日首次在國內發布了“智慧的電力”戰略以及系列解決方案。

　　IBM公司近日首次在國內發布了“智慧的電力”戰略以及系列解決方案。IBM中國能源與公用事業部總經理鄭軍表示，IBM欲參與中國的智能電網建設。

　　據鄭軍介紹，IBM目前正與中國電力科學研究院（CEPRI）以及中國國家電網公司電力科學研究院合作，共同開發優化配電網絡規劃平台。

　　IBM“智慧的電力”戰略主要集中于解決諸如新能源接入、按需供電和智能用電等在智能電網建設中所遇到的各類難題。

　　據新華社報導，國家電網公司2010年的目標是完成電網建設投資2274億元。2010年電網投資將主要投向特高壓輸變電線路等重點工程建設、智能電網試點建設、新一輪農網改造等城鄉配電網建設等。

　　鄭軍認為，中國的智能電網建設將是“有中國特色的”，因為全球沒有一個電網公司像中國國家電網公司一樣擁有如此大的規模，也沒有哪一個國家像中國這樣迅速推進特高壓輸電建設。

　　“一張網的問題是，有個地方電網不工作的話，整個電網可能都會有問題。”鄭軍說，為了避免出現這種狀況，中國在建設智能電網時，需要增強其穩定性，使對電力擾動的偵測達到毫秒、微秒級別。

IBM：私有雲商機已現 公有雲仍待開展

【文／鄭盈芷】2010/9/7 下午 04:36:58

IBM全球資訊科技服務事業部總經理葉緯表示，私有雲概念較容易為企業所接受，因為一個企業要整合各種系統，相對來說是容易的，而且私有雲也較無安全疑慮；但他認為公有雲其實更為重要，企業可從雲端供應商租到資訊硬體、軟體、網路，省去購置、管理與運作等費用，這對中小企業而言不啻是個福音。

2007年IBM在上海發表了藍雲（Blue Cloud）計劃，正式開啟IBM雲端商業應用發展。算一算快三年了，然而目前在推雲端應用還是有不小阻礙，IBM大中華區雲端運算中心總經理朱近之說，目前企業主要的疑慮仍在雲端技術是否成熟，以及安全與營運相關配套是否完善，針對這一部分，IBM透過打造實際應用案例，從具體應用去定義雲端，讓客戶知道雲端實際運用狀況

而在台灣部份，IBM全球資訊科技服務事業部總經理葉緯表示，目前在私有雲應用上有許多製造業、銀行業、IC設計業等已開始採用。為了助長雲端應用發展，IBM提出了四大策略：第一是推動產業雲發展；第二是乘雲計畫，即是培育本土ISV業者，目前已有5家進入育成階段；第三則是幫助企業建立私有雲；最後是成立雲端應用展示中心，將實際雲端應用案例與ISV培育成果展示出來。

IBM上半年企業導入雲端的業務大半都在強化虛擬化環境，以及桌面雲建置，但上半年業務占比為零的產業雲估計將巨幅成長至15％，而系統雲、儲存雲、雲端導入顧問服務也會穩定成長至10-15％占比。

其中最引人注目的莫過於產業雲，從零佔比成長到15％，究竟這一波需求從何而生？葉緯表示，其實這一波需求不是突然生出來的，要談需求，首先要先談何謂產業雲，他將產業雲界定為上下游協作，而且有一套運作商業模式貫串。產業雲的實際運用可能包括同一家業者的上下游系統整合，甚或是跨企業的資料庫分享，估計經過上半年推廣與企業導入應用私有雲等服務發酵，應該可帶動後續產業雲應用。

IBM相當看好私有雲發展，IBM全球資訊科技服務事業部協理陳俊昌說，舉目前最為客戶接受的桌面雲來說，其可透過網路雲端代勞處理運算及儲存等作業，大幅降低了硬體的資訊投資，投資報酬率回收最快。但他表示，系統雲的應用也開始看到需求，例如企業的各種設計開發專案，不需要再重頭建置一套新系統，透過系統雲提供平台開發系統服務，可有效縮短開發時間。

葉緯表示，目前私有雲概念較容易為企業所接受，因為一個企業要整合各種系統，相對來說是容易的，而且私有雲也較無安全疑慮；但他認為公有雲的重要性其實更大，私有雲必須具備一定規模的企業才能建置或導入，然而公用雲的應用彈性大，企業可從雲端供應商租到資訊硬體、軟體、網路，省去購置、管理與運作等費用，這對中小企業而言不啻是個福音。不過他也坦言這一塊的推動較為困難，因為必須要有相關基礎建設配合，需要政府去推波助欄，雲端應用才能推得既廣且深。

目前台灣已浮出檯面的雲端商機，葉緯認為中國物聯網建置是其一，而且商機相當大，台灣可透過提供物聯網應用端的技術與產品（如RFID）從中獲益。

不過IBM喊了很久的雲端解決方案，到現在仍舊沒有實際案例分享，到底雲端科技在企業應用端推得如何？目前仍舊停留在眾說紛紜的階段。

Netcool為中國電子口岸構築無憂網路管理平臺

客戶背景：

中國電子口岸（以下簡稱電子口岸）是經國務院批准，由海關總署牽頭，會同其他11個部委共同開發建設的公眾資料中心和資料交換平臺。它依託國家電信公網，實現工商、稅務、海關、外匯、外貿、質檢、公安、鐵路、銀行等部門以及進出口企業、加工貿易企業、外貿仲介服務企業、外貿貨主單位的聯網，將進出口管理流資訊、資金流資訊、貨物流資訊存放在一個集中式的資料庫中，隨時提供國家各行政管理部門進行跨部門、跨行業、跨地區的資料交換和聯網核查，並向企業提供利用互聯網辦理報關、結付匯核銷、出口退稅、進口增值稅聯網核查、網上支付等即時線上業務。"電子口岸"是我國"金關"工程的重要組成部分，也是海關信息化建設的"品牌"工程。"電子口岸"啟動以來，取得了長足進展，較好地適應了我國進出口貿易的需要，在整頓國家經濟秩序，加強政府綜合治理，便利企業通關方面發揮了重要作用，產生了重大的經濟效益和社會效益。

電子口岸是中國電子化政府的雛形，是貿易現代化的重要標誌，是提高行政執法透明度，實現政府部門行政執法公平、公正、公開的重要途徑。它的建立有著重要意義：

首先，有利於增強管理部門的管理綜合效能。企業只要與電信公網"一點接入"就可以透過公共資料中心在網上直接向海關、國檢、外貿、外匯、工商、稅務、銀行等政府管理機關申辦各種進出口手續，從而真正實現了政府對企業的"一站式"服務。

其次，使管理部門在進出口環節的管理更加完整和嚴密。管理部門實行"電子+聯網核查"的新型管理模式，根本解決業務單證弄虛作假問題，嚴厲打擊走私、騙匯、騙稅違法犯罪活動，創造公平競爭市場環境。

再者，它能降低貿易成本，提高貿易效率。通過電子口岸網上辦理業務，企業既節省時間，又減少奔波勞累之苦，提高貿易效率，降低貿易成本，方便企業進出。

客戶業務需求：

電子口岸根據業務發展的需求，需要借助電信部門的公用網絡資源，建設以電子口岸為核心，覆蓋全國41個資料分中心的虛擬私人網路絡平臺。用以保證各項業務資料安全、可靠的相互傳輸，為廣大進出口企業、以及各級政府行政管理機關提供必要的業務操作平臺。隨著電子口岸越來越廣泛地使用，網路的高可用性變得尤為重要。電子口岸需要建立起網路運維管理體系；明確可量化、可操作的網路品質指標；快速準確的發現故障並告警，提高網路可用性與服務品質；規範網路運行維護流程，根據電子口岸的實際需要，在網管系統中實現對其運維流程的支援；提高網路可用性與服務品質；實現端到端資訊採集。

解決方案設計

電子口岸經過比較，最終採用了IBM Tivoli Netcool網路管理解決方案。

IBM Tivoli Netcool網路管理解決方案作為IBM服務管理的一部分，充分體現了IBM服務管理的視覺化、可控化和自動化。它將各種管理功能整合到一起，統一地提供從網路事件管理、性能容量管理、拓撲資源管理的全面管理功能。所有的管理功能採用Web介面提供使用者的訪問，通過Tivoli Netcool/Webtop進行整合，並定制針對不同人員的不同管理資訊和介面。整個方案圍繞網路事件管理，將所有的管理報警資訊：網路故障、性能下降、流量異常、配置變更等都將以事件的方式報告到網路事件處理平臺，管理人員通過直觀的事件資訊監控，就可以瞭解網路即時的運行狀況並進行事件的處理。IBM Tivoli Netcool網路管理解決方案説明電子口岸建設成為一個專業、靈活、高度擴展的網路管理平臺。

見圖，從橫向來看，可以看出Netcool網管系統架構的層次遞進關係，從底層的資料獲取層到資料分析處理層，再到最上面的呈現評估層。從縱向看可以看到各管理功能所涉及到的模組關係。

用戶投資回報

l 通過Web訪問的基於角色的視圖提供寶貴資訊。Tivoli Netcool提供網路運行狀態全域監控視圖，説明中高層管理人員快速獲得即時網路狀態以及故障熱點區域，協助其進行相關決策。同時提供分類的運維監控視圖，幫助運維人員最快速最準確的獲得網路狀態資訊以及詳細細節，更高效的履行運維職責，縮短故障發現和故障處理時間，保障網路高可用性。

l 快速故障發現。Tivoli Netcool提供自動重複事件壓縮和關聯分析，不僅使電子口岸能獲得所有已有的和潛在的故障資訊，還保障其不至於被每日高達數以萬計的事件資訊所淹沒。Tivoli Netcool為電子口岸提供了一雙慧眼，讓其從紛繁複雜的資訊中，找到那些對網路和業務正常運行有影響的故障資訊並快速處理。

l 提高管理人員效率。Tivoli Netcool所提供的清晰和積極的運維監控環境可以激勵運維人員能夠更高效的完成運維工作。經過系統一系列的智慧分析，它不僅僅是告訴運維管理人員某個路由器的埠宕，它同時告訴運維人員，受影響的線路對端是誰，線路運營商是誰，線路的中斷可能影響到的電子口岸業務和使用者是誰。即使是一條故障資訊，也能讓不同層次的管理人員獲知其業務影響以及輔助處理資訊，從而能夠按照運維流程的要求，有條不紊的進行故障處理，而不是疲于應付。

l 提高網路分析能力。Tivoli Netcool能夠説明各級管理人員瞭解到現在的網路運行狀態以及未來趨勢，從而支援管理人員對網路的優化改造提供決策依據。保證網路的規劃和建設在科學的資料分析的基礎上進行，並保持與建設目標的一致性和投資的有效性。

解決方案實施:

l 使用網管系統的Object Server完成網路事件管理，匯總來自網路設備本身、性能監控、變更跟蹤等發生的事件資訊，為管理人員通過Webtop提供的定制視圖，根據不同的人員的許可權和管理要求提供不同的資訊展現

l 使用Syslog、Trap探針進行網路事件資料獲取和預處理

l 利用網管系統的Precision完成網路拓撲發現，並可以提供拓撲視圖的顯示和狀態的跟蹤。

l 利用網管系統的ISM對網路的性能、服務品質進行監控，以瞭解設備、線路的性能情況和關鍵服務狀況，提供豐富的性能報表，並在發生性能故障時，事件通知Object Server進行及時的故障處理。

l 使用USM實現網路流量管理，進行Netflow流量資料的採集、分析

l 使用SM Reporter生成性能和流量監控報表

l 使用SSM/ASM進行伺服器/應用監控

l 通過專業報表工具Reporter對匯總在網管資料庫中的資料進行統計分析，定制各種格式的報表範本，實現網管資料的統計分析。

IBM Tivoli Netcool網路管理解決方案優勢

l 實現基礎監控。包括所涉範圍內網路設備的即時監控，對目前眾多的應用系統在網路上使用情況的監控；監控的物件和內容應可以根據需求進行靈活的定制，對於不同的物件，採用不同的管理策略。

l 建立主動和預警管理體系。根據電子口岸的需求在網路事件採集、分類、處理和呈現等方面進行相應的客戶化定制工作，以實現對局域網網路、骨幹網的網路狀況的及時、高效、準確瞭解；這種監控能夠實現主動處理和預警功能，從而奠定服務品質管制的基礎。

l 規範運行操作流程。在網路管理解決方案中，以網路故障事件處理為核心，確定網路運行操作崗位的設置和職責，實現網路故障處理的記錄、升級、統計、審計以及手工創建故障單等功能。

l 針對重要程度不同的管理物件，實現精細化管理。對不同的管理物件可以配置不同的告警級別、響應操作等，使運維管理人員可以集中精力優先處理對業務支援產生重大影響的故障。