釋義EAM，電力資訊化十年

釋義EAM，田教授看電力資訊化十年

——訪：田力 教授

　

“93年，我30歲的時候，才離開學校進入IBM。在這之前，我一直在做核電方面的研究。”

要說中國EAM概念引入和闡述的歷史，必須從第一位為企業資產管理下定義並引入軟體的田力教授說起，而講到怎樣的契機促使他完成了這樣一個影響深遠的工作，則又離不開他在IBM銷售大型機的一段故事。

今天看來，田力教授的工作同時是加入了第一批在中國以解決方案銷售IT硬體的模式創新，但這已經是後話。

揚長避短，以解決方案切入電力行業

93年，我進入IBM第一年，還沒有開始具體的工作，IBM進行很多硬體和技術方面的培訓，然後是跟著資深員工一起出差學習。與我一起參加的大多是剛從電腦專業畢業的大學生，同他們一起參加培訓考試，常常是他們輕鬆拿到滿分的題目，我只能拿個七十幾分剛過線。當時我就明白，作為電腦方面的外行，我必須從解決方案角度切入。

當時提供解決方案的做法在這個行業裡普遍嗎？

在電力行業的硬體銷售中，幾乎沒有這樣做的。當時國內的人還不大願意接受這種思路。拿大亞灣來說，他們每年會花至少200萬美金購買IBM的機器，但購買以後，他們會分別請不同的人開發各種不同的應用。當然，當時的狀況是，在市場上也沒有什麼商業化的系統可以選擇。他們一共只買了一套工程項目管理系統，其他的應用全都採取自行開發，核電站自己就有30多人的隊伍，做這方面工作。在這種背景下，賣解決方案的話，買的人感覺市場上沒什麼產品可以買，而賣的人也覺得沒什麼可賣給他們的。

後來怎麼辦？

我提出這個思路的時候，我的部門領導非常支持。這個概念就像是賣瓜不說是賣瓜，而說是為了消涼解渴，賣的是消涼解渴的解決方案。

當時機遇也不錯，94年是我第一年上崗，整年的任務是100萬。我到6月時，就已經完成了200多萬，到9月份，我已經完成了6百多萬。任務完成得好，所以領導獎勵我到美國學習解決方案。11月我過去，在那裡待了兩個月，學習了當時電力比較流行的一些解決方案，像EMS（能量執行資訊系統），調控中心使用的整套系統。這8個星期裡，我一邊學習，一邊總結，寫了很多文章，在國內很多雜誌發表。

8周的培訓結束之後，我繼續在那裡，四處尋找各種和電力相關的解決方案。那個時候，互聯網還沒有普及，我和許多廠商溝通，用的都是電話和傳真，有時候，我也會到IBM的中心去使用電子郵件。好在國外的廠商一般都有按行業準備的解決方案，因此，我只需要拿到他們提供的成本的資料就可以了。

我首先對CMMS，也就是EAM的前身，熟悉起來。

是由於看到了很多解決方案？

這個機會更偶然。94年底，大連華能的廠長與IBM一家代理接觸，但他提出的需求不是要買一台AS400，而是想要一套CMMS解決方案。代理本身對應用毫無瞭解，後來就找到了我。

我在解決方案資料庫中敲入'maintenance'，找了一堆解決方案，然後分別和他們的提供廠商聯繫。有些廠商在這裡有常設機構有些還沒有，他們從國內或者國外寄相關的補充資料過來。那個時候，在國內翻譯好的資料完全沒有，甚至連CMMS這個概念也沒有。

最後我們選擇了一家澳洲的解決方案，這個公司今天還在，不過仍然沒有進入中國市場，至今也沒有漢化版。澳洲公司相對比較保守，也不願意和代理公司合作。當時我們用他們的軟體，華能自己找人漢化了系統，成本是相當高的。

然後您就對資產管理概念作了引進？

最初，為了向客戶說明EAM的特性，我需要告訴他們，EAM適合於資產密集型企業，我想這是EAM最關鍵的一個概念。但我不喜歡務虛的概念，我喜歡用簡單方法說明。所謂資產密集型企業就是指資產很多，或者資產價值比較高，或者對設備的高可利用率要求比較高。

可能會說我引進了資產管理的概念，但我當時只是想寫很多文章，把我學到的東西告訴大家。我覺得人確實是這樣，在30歲左右的時候，思想是最活躍的，創造力也是最強的，會從心底裡喜歡創新。

　

現在被各廠家引用的EAM的定義，就來源於1996年，田力先生的一系列專業論文。

在您在IBM電力行業事業部工作的這些年中，是不是感受到電力行業對商業化軟體使用的進展？

我們開始做電力行業的時候，也是IBM剛剛開始進入中國電力行業。我們後來就在解決方案上下了很大功夫。值得高興的是，當時亞太地區負責電力行業的韓國經理和我一樣，並不是IT出身，所以他對推解決方案的想法特別明白，後來我們接受的培訓都不是學習IBM產品本身的，而是學合作夥伴的產品方案。也因為我們能夠幫他們將一些軟體方案推向企業，他們也很樂意為我們銷售人員培訓。像Mincom，作為資產密集型行業的ERP，像後來被GE收購的Smallwork，像PSW，像Indus，包括現在在電力行業較廣泛應用的MAXIMO，當時也是通過我們進入到電力行業。

Maximo最早的一個項目是錢塘江水電站。作為最初的嘗試，因為當時還沒有漢化版，還碰到了一些段曲折。由於自己漢化軟體成本會很高，中途曾經考慮了改用另一家公司已有的漢化版本。但最後實施中碰到的應用效果的問題，仍然讓我們轉回使用Maximo。現在Maximo當然已經有漢化版了，這是很好的。

應該說，我是親眼見證了電力行業引入商業化軟體所走過的道路，現在要做一個回顧的話，我想這些進展則是體現在這樣一些方面：從單純關注軟體系統的功能，走向對於管理需求與功能結合的關注；從僅關心現有需求，到關注長期發展與變革的適應能力；從過去簡單意義的中文版本、本地支持能力和應用案例考察，到現在重視軟體公司的整體能力，包括產品研發能力、專業服務能力、技術支援能力、財務狀況、用戶滿意度等等。

在電力行業學各種解決方案，和電廠交朋友，都是您如魚得水的事情。而且當時您的業務成績也一直很優異，為什麼想到離開呢？

可能是年輕的時候喜歡變化吧，感覺電力行業做得久了，有些厭倦。97年下決心要離開IBM。鐵路方面的經理也是IBM一位資深經理人，和我私交比較好，知道我想離開電力事業部，就極力拉我去他那裡做事。我想了想，認識一下鐵路系統也好。

　

田力教授在電力行業的工作雖然同樣卓有成效，但卻奠定了他日後堅定地選擇在電力行業繼續發展的決心。

鐵路系統的情況又有很多特殊性。鐵道部也靠自己開發軟體，但不同於請高校和軟體公司，他們依靠自身在全國的7000人的技術隊伍，做小到財務大到客票系統的所有軟體。推解決方案在此完全行不通。我當時要求，“把最難攻克的客戶給我。”

所以我就被派去江西南昌向塘西編組站。

那個地方很有意思，是一個積累了很久的問題。由於IBM派出維護人員需要銷售部門付費，而且費用又非常昂貴，所以久拖不決。最後，我通過邀請代理商切入，借力解決了這個問題。所有的問題其實都是參數設置不對，配置錯誤這樣非硬體的問題。他們說磁帶只能讀不能寫，我們一看，裡面的灰塵已經很厚，弄乾淨就好了。

這個客戶的問題就這樣解決了，還被作為IBM服務客戶的典型在鐵路系統內受到表揚。

但也因為鐵路部門的內部問題，最後，田教授選擇離開服務了多年的大公司，開始新的嘗試。

兩個部門的工作，您更喜歡哪一種？

還是電力的。所以我現在給自己的定位是第一不離開電力行業，第二，不能離開IT。

　

目睹電力行業變化十年

從您最早在電力企業推軟體應用，到今天，過去了有十年，十年中，您感受到的變化是什麼？

一些流於形式的東西不再做了。從開發或者購買軟體方面，都已經比較認同購買國外的商品化軟體。

最初的時候，電力行業企業還會做一些達標、創一流的事情，一些廠商把這也作為銷售產品的切入點。但實際上，資訊化如果不對核心業務產生影響，不能夠被第一線使用起來，就是沒有價值的。

總體來看，進步並不大。但很多企業已經在資訊化上花了不少錢，買了不少國外軟體，有些做得還是有效果的，譬如效率得到了提高，資訊集成了，流程也比較規範了。越是基層的企業，資訊化也越好做，現在的難點體現在集團管理上。

因為當時和客戶的關係比較好，有機會參與了他們內部很多驗收和規劃。從幾次五年規劃的重點來看，九五規劃強調的是各個業務領域的資訊化，十五則強調資訊技術的標準化，資訊孤島消除，資訊集成這些概念。現在，電力行業體制改革，發生了比較大的變化，十一五的計畫就是各個集團公司各顯神通了。

大家的觀點現在基本是有共識的，就是要以集成的商品化軟體為核心和基礎，建成一個完整的ERP資訊化解決方案，否則就無法與國外的企業競爭。所有人都認為這是一個目標，只是實現的過程會非常長。

您在做法和過程上對他們會有怎樣的建議呢？

以華能的資訊化規劃為例，我給他們提出的是，首先理順資訊化組織結構，並賦予這個機構與任務相適應的權力。其次是資訊化所依賴的企業文化，企業文化對於資訊系統的使用有時候是起到關鍵作用的。像華能的OA系統，本身建設得很不錯，但由於它的一把手不用，因此下面漸漸都不再用了。與文化一起的還有一定的規章制度，資訊技術的標準化。在集團化管理的條件下，標準化就顯得更為重要了。在這些之後，才是硬體，軟體倒是可以最後考慮的。

田教授在IT行業專注10年，與電力行業更有深刻理解和關注。

如今，田教授重又回到清華，但積極從事為電力行業企業提供管理人才培訓的工作。他設計的課程為電力企業管理層做好團隊建設，掃清管理提升和資訊化應用障礙作出大量貢獻。

而他對於電力行業IT工作的理解，仍然影響著新組建的電力集團未來幾年