IBM 沈宇豪：EAM市場迎來新機遇

IBM提出的“智慧的地球”理念已經在業界激起層層漣漪。IBM認為，互聯互通的科技將改變這個世界的運行方式，從而使個人、企業、組織、政府、自然和社會之間的互動產生更高的效率。作為“與推進資訊化本質內涵最接近的一個概念”，“智慧的地球”的提出顯然具有時代性與前瞻性。

在建設“智慧的地球”過程中，“智慧的企業”將扮演重要的角色。在IBM看來，“智慧的企業”需要智慧的基礎設施架構的支撐,包括IT 和 非IT 資產構成的企業賴以運行的基礎,而實現基礎設施架構智慧的手段來自于智慧的基礎設施維護維修手段的落實。這些正是IBM Maximo 系統的價值所在，也是IBM Maximo在金融危機下，對EAM(企業資產管理)新機遇的詮釋。

當前，中國不同行業的企業對資產管理的理解和應用仍存在較大差距。在金融危機下，EAM面臨更多的是機遇還是挑戰？如何讓中國不同行業的企業更多地理解EAM的理念？2009年EAM市場將何去何從？日前，暢享網採訪到了IBM軟體集團Tivoli-EAM大中國區業務總經理沈宇豪先生。沈宇豪先生在EAM領域有著十餘年的經驗，對EAM理念有著深刻的理解。以下是訪談全文：

暢享網：IBM 收購MRO軟體公司已經兩年多的時間，請您談談IBM Maximo 2008年在中國市場的發展情況？

沈宇豪：IBM Maximo產品2008年在中國市場有著非常好的成長業績，從銷售額上來看，大中國區在軟體銷售方面達到了MRO在大中國區若干年來最高的銷售額。這表明IBM Maximo正在被越來越多的用戶所認同，同時也說明IBM在收購MRO後，MRO從一家單純的軟體公司很好地融入了IBM的體系中。

暢享網：當前全球金融危機已經波及中國，中國企業正紛紛尋求過冬的方法，並進入到一個變革、調整的階段，那麼，IT技術和資訊系統包括EAM如何説明企業順利過冬?

沈宇豪：IBM提出了“智慧的地球”的策略，“智慧的地球”的目標是讓世界的運轉更加智慧化，涉及個人、企業、組織、政府、自然和社會之間的互動，而他們之間的任何互動都將是提高性能、效率和生產力的機會。隨著地球體系智慧化的不斷發展，也為我們提供了更有意義的、嶄新的發展契機。當今世界許多重大的問題如金融危機、能源危機和環境惡化等，實際上都能夠以更加“智慧”的方式解決。

作為全球領先的資產管理和服務供應商之一，IBM Maximo一直致力於將國際先進的資產管理理念帶給中國企業，説明企業提高設備資產及IT資產的收益率，降低成本與風險、提高生產效率。尤其是當前面臨經濟危機的時候， EAM或許比那些大而全的概念能更切實給企業帶來好處。

暢享網：經濟不景氣的時候，很多企業可能會選擇削減IT投資的做法，請您談談這是否會對IBM Maximo在中國市場的拓展產生影響？

沈宇豪：在經濟不景氣的時候，任何經營者肯定面臨著削減開支的問題，重要的是，在資金有限的情況下，企業有不同的花錢的方法，因而我更傾向於探討目前的情況下，企業怎麼去規劃當前形勢下的經營策略，思考企業的理念是什麼？作為一個企業決策者應該更傾向於在危機中尋找機遇、尋找方法，提高企業內部經營效率、降低經營成本。基於這個理念，我們可以從IT方案的角度提出我們的建議，在有限的條件下，企業可能需要IT、需要EAM，把管理做得更完善。基於這樣的理念，企業的管理者很可能會做出不削減IT投資的決定，認識到IT投資或許是把握未來發展的好機會。我認為，當前，我們面臨更多的是機遇。

暢享網：經濟寒冬，很多企業已經作出了自己的應對策略，提高經營效率、降低成本等，面對機遇與挑戰，很多軟體廠商也開始紛紛調整產品的計畫、方案等等，請您談談IBM Tivoli-EAM在中國市場的具體應對方案？

當前，對於中國市場的擴展IBM Maximo有著相應的計畫，這個計畫基於對中國市場的綜合性認識和探討。當前，金融危機對中國不同行業的影響是不一樣的。因此，我們更要研究、細分我們的市場，使得IBM Maximo對不同的行業，企業有不同針對性的解決方案。我們會更深、更細做好我們的工作。面對機遇，IBM Maximo在中國市場的拓展會一步步展開，我們要細分若干個我們認為需要進一步深入研究的行業，針對這些行業，組織行業專家和我們自身的力量，真正瞭解和提供對於這個行業有説明的過冬策略，組織我們現有的諮詢的力量、銷售的力量等，在細分的行業，做進一步的宣傳拓展。

暢享網：IBM Maximo已經深入到了中國不同行業、不同區域的資產密集型企業，而一個製造企業與一家煉油廠，或者發電企業的需求一定會有所不同，IBM Maximo如何滿足不同的需求？

沈宇豪：任何一家生產型、制造型企業都會有資產、有設備，也會有一套相應的資產管理的方法，相對於其他系統的管理，設備資產的管理是個相對規範的。IBM Maximo產品能夠滿足大多數不同類型企業的設備資產管理的基本需求。在這個基礎上，我們再去做一些針對不同行業的差異化的工作。因而基本的核心產品加上不同行業的解決方案，就能滿足除了基本需求之外的不同行業的不同需求。

暢享網：據瞭解，早在12年前，Maximo系統作為全球EAM供應商率先進入中國，但中國各行業及企業對EAM的認知有一個過程。請您談談當前中國企業對EAM的認識處於怎樣的階段？

沈宇豪：當前，中國各個行業的企業對EAM的理解非常不一樣，舉個例子，對於發電企業，只要說EAM他們都知道，不用過多解釋。而對於有些行業，我們就會需要解釋EAM跟ERP有什麼差別等等，這說明EAM理念在這個行業還沒有根深蒂固，我們需要考慮怎麼把EAM的理念傳遞到各個行業。IBM在理念拓展方面需要更多的宣傳，進一步提高大家對EAM的認識。值得高興的是，與5年前相比，EAM理念得到了迅速的發展，尤其是當經濟危機面臨時，EAM或許將迎來新的契機。

暢享網：當前很多ERP廠商將產品中都加上了EAM的功能，ERP與EAM的融合似乎成為一種趨勢，那麼EAM作為獨立的產品概念或領域是否會消失？

沈宇豪：當我開始做EAM的時候，就已經存在ERP與EAM融合的討論，但是十幾年來，ERP與EAM到現在還沒有融合，相反EAM越做越深，越做越精，而且，IBM Maximo已經把IT資產、IT服務管理融合到EAM的概念中來，未來IBM Maximo還會有更新的發展，這種發展會越來越深入。在十幾年ERP的發展中，ERP走的路線是越來越廣，但是現在我們仍然能聽到很多對ERP的批評，包括越來越難實施，難以控制，我認為這些都是ERP不斷橫向擴張所造成的。而隨著EAM不斷的發展，其獨特性會越來越強，帶給客戶的獨特價值也會越來越明顯。

暢享網：就您瞭解，一些制造型、生產型的資產密集型企業，EAM的實施由誰來主導？企業實施EAM需要做好哪些準備？

沈宇豪：據我瞭解，一般是由企業的資產維護部門和IT部門聯合來主導，從EAM的應用需求來說，由於設備資產在生產部，因而生產維修部門作為業務部門是需要參與的，IT部門在IT方面給予配合，我看到的是，業務部門的分量更重一些，總體來說是相互結合的。

對於企業實施EAM的建議，我們經常說一把手工程，這是個口號，最重要的是，領導者要認識到EAM是個管理系統，為管理者服務的，那麼企業的資產管理就會順利地實施。對於不同的企業，具體的問題就很多，實施的關鍵點也是有差別的。老企業，新企業對EAM的實施會很不同，不同的企業特點不一樣。

暢享網：企業深入實施EAM後，企業原來設備工程師的角色會發生怎樣的轉換？

沈宇豪：從一個歷史的角度來看，原來工廠大多數的設備都是機械類的設備，對於這些設備的維護管理主要是憑經驗，對設備進行維修。隨著技術越來越先進，現在企業資產的自動化程度越來越高，自動控制能力越來越強，所涉及的領域及技術越來越全面，一個設備不可能通過個人的經驗就能搞定，需要IT來説明。個人憑藉經驗來管理設備的做法越來越模糊淡化，而需要對設備進行有效的全面管控。設備工程師對於設備管理的方法，不是在維修這個設備而是在管理這個設備。

暢享網：據瞭解，EAM在中國市場的培育時間並不長，您對2009年的EAM軟體市場的增長情況預期如何？

沈宇豪：就我瞭解，隨著各種企業的需求不斷增長，EAM市場當前正在持續的增長。當然對於EAM的需求及EAM市場的發展很大程度取決於不同行業的發展狀態，針對不同行業持續的開發，會促進EAM市場的持續增長。相信2009年IBM Maximo會迎來一個增長的年份。

暢享網：2009年IBM Maximo在中國市場的機遇與挑戰？

沈宇豪：IBM對設備資產管理的方向是非常用心和專注的。當前，IBM Maximo產品涵蓋的功能會進一步深化。隨著用戶需求的增加，我們會不斷加大投入針對不同行業的解決方案，給每個不同行業持續的支持。IBM將進一步增強對於行業的理解，我們甚至會踏足那些對於EAM理念的認識仍相對空白的領域。

後記：

IBM2006年並購資產管理軟體製造商MRO之後，將MRO的企業資產管理軟體Maximo納入了IBM Tivoli產品旗下，並進行了功能深化和行業擴展。當前，IBM Maximo為中國能源、基礎建設、交通運輸、製造等眾多行業的企業提供資產管理軟體及服務。

IBM Maximo將國際先進的資產管理理念帶到了中國，將傳統資產與IT資產、有形資產與無形資產有效整合起來，從而使得企業能夠隨時掌握各項資產的使用狀況，提升資產的使用效率、降低企業成本。

越是經濟不景氣的時候，企業越需要對自身的生產設備、基礎設施、IT資產等保持高度關注。作為全程見證EAM在中國發展演繹過程的供應商，IBM Maximo看到了在經濟危機下，EAM作為一個專業、精深的領域所面臨的新機遇，並為中國企業“平穩過冬”增添一劑良方。

沈宇豪先生簡介：

沈宇豪先生，IBM軟體集團Tivoli Maximo大中華區業務總經理，負責IBM大中華區，包括中國、香港、臺灣以及澳門的 Tivoli 品牌下Maximo 的業務的發展。

沈宇豪先生在IT行業擁有超過15年的工作經驗。隨著IBM並購MRO公司而加入IBM。沈宇豪先生于1998年4月加入MRO軟體公司，1999年,他由MRO軟體澳洲公司派回中國擔任專業服務部門經理，2000年升職到現在的職位，拓展MRO軟體公司旗艦產品Maximo資產管理系統在中國的業務。在他擔任總經理的期間，成功地實現了連續增長的業績，同時全面推動了Maximo業務的發展，包括銷售、市場行銷、專業服務、技術支援、產品本土化的發展和管理等。

在加入MRO軟體公司之前，他曾在SSA公司，Macquarie研究有限公司以及Venus軟體有限公司擔任過銷售、業務諮詢、管理等職位。