“有人說工具僅為媒介，並不能佔據軟件測試的首要地位，我贊成。但據我的從業經驗來看，有些軟件測試環節，如果缺少工具助力，是肯定不能完成的……”以上言論出自一個已有12年軟件測試及管理經驗、5年軟件配置管理、8年SQA、軟件過程改進與流程優化和CMMI實施推廣經驗的資深IT人士之口，他，就是北京中油瑞飛信息技術有限責任公司(以下簡稱：中油瑞飛)質量經理賀自軍。
中油瑞飛是 中國石油 ( 601857 , 股吧 )集團東方地球物理公司的全資子公司，主要從事石油行業和大型企事業單位的信息化建設規劃、信息技術諮詢、信息技術支持及技術服務業務。 經過幾年來的快速發展，中油瑞飛業務範圍涵蓋油氣田專業應用、企業管理ERP、應用系統開發、IT外包與諮詢、基礎設施建設等主要領域。
那麼，隨著業務量的激增和涉及行業領域的加速拓展，客戶對應系統的標準要求不斷提高，這無形中加大了中油瑞質量管控部門的壓力。 基於此，中國信息主管網的記者專訪了北京中油瑞飛信息技術有限責任公司的質量經理賀自軍，讓其與大家分享中油瑞飛在應用質量管理方面的寶貴經驗。
借力工具鑄就高效測試路
隨著企業業務的迅速增長，企業對於IT應用系統的質量標準也逐步提升。 總體而言，就是IT應用越來越深入、越來越複雜，IT與業務之間的結合也就越來越緊密。 這是宏觀狀況，然而，作為應用質量管理的關鍵環節之一，軟件測試顯然不能脫離大環境，同樣面臨速度與質量的同期挑戰。
“中油瑞飛作為中石油集團信息化建設的主力軍，目前主要為中國石油集團提供全方位的IT服務。但伴隨著企業業務的不斷拓展，現今，瑞飛的主營業務涉及軟件開發、運維、系統集成、金融系統支持和服務海外油田，在與日俱增的業務量面前，質量管控同樣也面臨巨大壓力。”賀自軍這樣對中國信息主管網的記者說。 俗話說有壓力才有動力，在壓力面前賀自軍與中油瑞飛的質量團隊攜手並肩，努力探索質量管控的有效途徑。
眾所周知，自動化測試與手動測試是一組永恆的雙行線，時而並行時而交叉，手動測試固然有它的優勢在裡面，但是有專家預言，自動化測試將會成為軟件測試行業的主流。 對這一觀點，賀自軍持保守態度，他依然堅持軟件測試要用腦，但是某些領域單靠人腦是不能解決的，此時就應該借助測試工具。 “目前市場上的測試工具有很多種，中油瑞飛經過對比，採用了惠普公司的功能測試工具QuickTestProfessional、測試質量分析工具Quality Center 和性能測試工具LoadRunner。”賀自軍對記者說。
據他介紹，通過使用惠普公司的測試質量分析工具Quality Center ，為軟件測試的缺陷認證管理與質量分析提供了一種直觀、高效的方法，對軟件測試人員後期用於計劃和執行測試集、收集測試結果以及分析相關數據起到了很好的助推作用。 另外，還能通過QC很好的監督軟件測試工作人員的工作進度、通過數據衡量其工作能力等，這些都對測試管理工作提供了有效的支持。
“中油瑞飛作為服務於中石油的IT企業，石油業務肯定不少，拿行業內熟知的測井系統來說，全國各地的油田人員都會訪問同一系統來查詢油井的相關信息和數據，對於其驗收測試就必須採用性能測試工具。因為在性能測試過程中，並髮用戶量、關鍵業務的訪問量、數據庫的性能等，這些性能無一例外都需要通過性能測試進行驗證，達不到性能指標的要求還需要優化。但想要模擬多種不同的使用場景，並模擬同時並發訪問量達到成千上萬，單靠人力是萬萬不能達到的，但是系統還要測，只能選擇使用性能測試工具LoadRunner。通過它的模擬並發，使得系統能經受住後期測試考核，大大提高了效率。讓客戶滿意的同時，也讓我們心中有底。”賀自軍說。
賀自軍還舉了幾個例子如崑崙銀行和中油瑞飛正在做的中石油集團的生產運行管理系統(又稱A7系統)都用到了測試工具助力，才能順利通過後期驗收。 他說：“如何使得軟件測試工作變得更有效率，使得系統能夠在短時間內保質保量的上線並平穩運行，進而為企業創造效益，借力工具是條捷徑，它會使得測試之路變得更平坦，暢行無阻。”(張苗苗中國信息主管網)
資源整合質量管控步伐大提速
在復雜的IT應用質量管理過程中，除了需具備一套切實可行的體系和規範，企業還需要打造一支優秀的開發測試團隊，即組建立軟件測試中心，這也是軟件測試團隊建設的發展規律。
“短短幾年間，中油瑞飛已經從開始的100多人，一躍成為規模在1500人左右的大公司。隨著企業規模的發展壯大，無形中為測試團隊提出了新的要求，幾經商討，公司決定組建軟件測試中心。把散落與各個部門的測試人員做一整合，把測試力量集中組織起來，去粗取精，既解決了軟件部門冗員閒置的不利狀況，提高了軟件測試團隊的工作效率，與此同時，測試人員在項目中的角色重要性也將日益凸顯。”採訪結束的時候，賀自軍對記者如是說。
據悉，中油瑞飛已於2011年正式提出構建軟件測試中心的規劃方案，目前正在逐步組建過程中，規模大概在200人左右。 他說：“軟件測試中心一旦組建，不僅可以利用測試團隊原有的石油行業的專業能力，對內服務中石油集團，對外承接其他石油企業或其他行業的服務性項目，還可以使軟件測試真正實現從一個耗資部門到創收部門的成功轉型。”
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