RFID+Tivoli整合服務管理推動業務創新

2011年5月17日，IBM Tivoli軟件品牌頂級年度盛會Pulse整合服務管理2011年度盛會在上海成功舉辦。

會上，IBM軟件集團Tivoli全球銷售副總裁Joao P.Perez發表主題演講，他介紹了基於Tivoli的整合服務管理解決方案，闡明了IBM整合服務管理在優化資產管理、商業分析、能源等領域的應用和重要意義。

▲IBM軟件集團Tivoli全球銷售副總裁Joao P.Perez

RFID讓世界變得更加智慧

“中國大量的公司都在經歷一些變革和轉型：計算能力需求、網絡以及應用程序的數量都大大的增加;越來越多的設備通過因特網聯在一起，形成'物聯網'，就是所有的東西都聯在了一起，並且可以跟踪它們。”Joao P.Perez談道，基於這樣的物聯網，我們可以通過軟件來監控空調的溫度、監控電量的分配、監控服務器。

Joao P.Perez強調，我們之所以能夠以更便宜的價格享受到這些監控服務，主要歸功於RFID(Radio Frequency Identification，即射頻識別，俗稱電子標籤)。 通過將RFID的標籤貼在產品上，便可以進行監控並獲取數據，同時基於這些數據進行分析、管理，最終達到優化資產管理的效果。

整合服務管理解決發動機維護難題

Joao P.Perez以飛機發動機的維護為例，進一步證明了基於物聯網的整合服務管理的實際意義。 由於飛機引擎的溫度很難控制，在飛機發動機的溫度已經高於金屬的熔點，發動機運轉的時候一些金屬部件會熔化，一些部件經過運轉甚至會完全消失掉。 這在發動機的維護方面提出了大挑戰，很多公司會更換潤滑油或者是根據行駛的里程更換潤滑油。

勞斯萊斯通過使用IBM的系統來監控飛機的發動機(的溫度)，從而針對不同的溫度情況進行發動機的維護。 比如飛機在浦東停留10小時，這個過程中的維護和正常工作時的維護也不一樣，所以根據飛機不同情況的維護也有不同的維護方式。 所以這個發動機的公司就根據不同的情況來做不同的維護，採用IBM的軟件不斷改善維護服務。

“這種基於物聯網的維護，包括鐵路貨物的追踪，還有飛機發動機的護養等等都可以採用整合服務。”Joao P.Perez進一步指出，“除了互聯網的維護之外，整合服務管理對於商業領域、能源領域、廣電、銀行服務也有著至關重要的價值。”

Tivoli的發展和未來走向

Joao P.Perez表示，“Tivoli最大的好處就是在整合服務管理方面。Tivoli可以提供一個統一的基礎設施，這也是它可以超過其他對手的地方”。

“在2006和2007年產生”智慧地球”概念的時候，我們已經看到了物聯網趨勢的產生，我們決定用一個統一的平台，管理所有的基礎設施，包括管理網絡、服務器、卡車等等”， Joao P.Perez在演講中談道。

比如說科威特石油，它們要追踪每一個設備，用RFID標籤找到出現問題的組件，整個週期會非常快。IT採用的做法也可以用到石油行業，進行石油資產的管理。

IBM最近收購了兩家公司：世界上最大的安全公司BigFix和一個負責能源管理和二氧化碳排放的公司Tririga。

BigFix擁有最佳的安全技術，市場上也是能力最強的。 IBM將採用BigFix幫助客戶降低成本，同時還從BigFix的終端獲得了安全管理方面的能力。

Tririga是一個負責能源管理和二氧化碳排放等可持續發展方面的業務。 對於改善能耗改善能源管理以及對環境影響方面帶來了更強的能力。

IBM Tivoli是提供整合服務管理的最大的一個業務部門，目前，中國已經成為Tivoli全球第二大的市場，在過去幾年一直持續成為美國之外的最大的市場。 Joao P.Perez描述了未來的發展路線圖，他表示未來將會建立一個可擴展的平台，為客戶和其他公司提供更好的開放式的服務。

IBM Tivoli全球銷售副總裁Joao P. Perez 先生

　　2008年4月Joao Perez先生被任命為Tivoli全球銷售副總裁。 目前，Perez先生負責Tivoli系列產品和服務的銷售與運營工作，這一廣受好評的產品組合價值數十億美元，銷售範圍遍及全球130多個國家和地區，該產品可有效支持客戶集中管理安全及 存儲 能力等各類系統和網絡，同時還可有效管理其服務，並降低運營成本。

　　Perez先生於1987年加入 IBM 巴西公司擔任系統工程師。 兩年後，他擔任過軟件銷售代表及金融業務部運營經理。 此後，Perez先生加入了糧食貿易巨頭Bungey Born公司，擔任零售與分銷部國際客戶經理。

　　1994年，Perez先生重回IBM軟件集團擔任銷售與渠道經理。 1996年，他被調往紐約州白原市擔任拉丁美洲 企業 銷售經理。 1997年，擔任IBM巴西公司軟件集團總監，全面負責巴西本土IBM銷售、營銷、技術支持及渠道軟件運營及業務績效管理。

　　2000年，Perez先生返回紐約擔任S/390軟件銷售總監，負責zSeries和S/390平台在美洲地區的所有軟件銷售工作。

　　2002年，Perez先生被任命為美洲地區Tivoli銷售副總裁，負責美洲各地的Tivoli銷售、渠道、運營及技術支持。

　　2004年，Perez先生擔任IBM軟件集團全球系統管理競爭銷售副總裁，負責面向全球如美洲、亞太及歐洲、中東和非洲等各個地區的競爭銷售活動制定及相關戰略、銷售 方案 、渠道、支持和營銷計劃的執行工作。 此外，Perez先生還負責實施相關流程和銷售方案，以加強團隊協作、IBM服務、軟硬件獎勵計劃和交叉銷售。

　　2005年，Perez先生擔任副總裁兼整合主管，不僅負責規劃和執行被整合到IBM Tivoli關於Micromuse的各方面事務，還負責為客戶及合作夥伴提供持續順暢的服務支持。 2006年，Vallent的整合工作也被納入了Perez先生的職責範疇。

　　Perez先生擁有巴西ITA(航空技術學院)電子工程學位，曾在巴西空軍擔任中尉工程師，現為預備隊成員。