全球第4家 台灣證交所取得ISO20000認證

證交所表示，為提升整體資訊服務品質與效率，去年初開始規劃導入ISO20000資訊服務管理系統，經過一年努力，終於獲得ISO/IEC國際組織正式授予ISO20000證書，成為全球第 4 個取得ISO20000認證之交易所。

證交所導入ISO20000資訊服務管理系統是透過建構作業流程導向之制度，強化與改善管理作業，在今年 1 月26日由英國國際標準協會(BSI)完成二階段驗證審查通過，2 月11日由ISO/IEC國際組織正式授予ISO20000證書。

ISO20000資訊服務管理制度初期效益主要在提升整體資訊服務品質與效率，長期可透過本管理系統的PDCA(計畫、執行、查核、改善)回饋機制，逐漸降低相關服務之成本。

證交所在1999年取得ISO9000認證(資訊品質管理系統)，2004年進一步取得ISO27001(資訊安全管理系統)認證，今年更上一層樓，再次取得ISO20000認證，為全球第 4 個取得ISO20000認證之交易所，僅次深圳交易所、倫敦交易所及韓國交易所。