自動化IT運維助推首創領跑證券業

上世紀90年代初，以滬、深兩個交易所成立作為標志，中國證券業開始了實質性的起步。證券行業是高度信息化行業，證券公司作為證券行業的主要參與者，其信息化發展亦是如此。中國證券市場在短短十年時間經歷了柜臺交易所集中交易和無形化網上交易階段，但是與國外相比較信息化發展相對滯后，信息化建設還有待進一步開拓創新。

首創證券有限責任公司於2000年初成立，是一家具備證券經紀、承銷、自營、投資咨詢等業務資格的綜合類證券公司。作為新興的證券公司，首創證券是較早引入ITIL標準的證券公司。首創證券自2003年起引入ITIL標準以來，經過近6年的實踐和思考，最終選擇了通過以IT自動化為核心進行IT運維的革新。

神州數碼信息服務集團集成服務戰略本部是我國領先的綜合IT服務提供商，以其覆蓋IT全生命周期的“銳行服務”產品和解決方案以及對中國IT信息化建設發展需求的洞察，結合國際先進技術經驗，不斷在服務產品和解決方案上進行創新，制定出一套一體化、標準規範的運維集中管理解決方案及應用環境標準。其中，神州數碼ServiceJet-MC2運營管理中心解決方案，以業內領先的實施IT服務管理、綜合監控和自動化服務等運營管理服務能力，能幫助大型企業快速提高IT 運維效率，讓信息系統更直觀、更有價值地為企業服務。

由於應用廠商不提供監控接口，第三方監控工具無法獲取實時監控數據，神州數碼ServiceJet-MC2運營管理中心整合業務監控及原有的第三方監控系統，通過關聯分析挖掘業務狀況與IT基礎設施間的內在聯系，實現監控首創證券中心機房、15個營業部近400臺服務器和網絡設備以及基礎環境設備；固化運維操作流程，實現對核心運維操作的自動化；根據日常運維工作的情況，系統建立完善的IT運維管理流程，引入事件管理、問題管理、變更管理、發布管理、知識管理、資產管理等關鍵流程，保證服務暢通，提高服務質量。