數據中心戰略規劃最佳實踐

一個 數據中心 的主要目的是運行應用來處理商業和運作的組織的數據，它不但可以整合企業的信息化資源，而且能夠利用其所交付的服務，更有效地支持企業的持續發展。

數據中心 所擔負的IT業務是大部分企業中最關鍵的一個方面，關注點在於商業的連續性，企業依靠他們的信息系統來運作他們的業務。 如果一個系統變得不可用，公司運作可能被削弱或被完全停止。 針對IT業務保證一個可靠的基礎構造組織，將破壞的可能減到最小，是很必要的。信息安全 也是一個關注點，為了這個原因， 數據中心 不得不提供安全的環境以保證將安全突破口的可能性最小化。

因此， 數據中心 服務管理的重要性不言而喻，它不僅是一種組織能力，也是企業的戰略資產，它主要還包括了：

1、 有能力將企業戰略轉化和更新為IT服務項目，以滿足用戶與其的服務級別。 這通常指服務目錄和服務級別。

2、 擁有一套專業組織能力用於管理服務的生命週期，包括戰略、設計、過度、運行和持續改進。 並且有能力量化其服務細節，對所交付的不同服務，以相對標準參數為使用方描述其成本與服務水平。

數據中心 的運營戰略

數據中心 是企業的關鍵性資產。 它必須要面對市場的壓力，透過用戶的反饋，獲得管理層的持續投資，來確定其附加價值和合理成本：持續創新、降低成本、掌控風險、提升服務。 量化 數據中心 的服務和交付成本，以及對使用者負責是運營戰略的基本要素。

以下是IBM提出的具有參考性的運營戰略：

1、 數據中心 調優：假設服務內容與服務級別要求沒有重大變化。 專注點是當前組織的生產力、能力改進、科技自動化和工程創新的採用，對能源、空間和碳排放有積極的影響。

2、 數據中心 合理化方法：重新設計 數據中心 技術、人力與流程的匹配，達到中遠期的業務目標，可細分為下列三個手段：

(1)整合 數據中心 ，以實現總體績效和成本/收益比的提高，包括新增高效或淘汰過時的 數據中心 ，實現服務器、存儲、數據和應用資源的 虛擬化 和重新分佈。

(2) 將某些選定的IT工作負荷轉移到公有云環境，甚至直接將用戶與業務流程管理服務提供商連接，以安全和可管理的方式支持企業的全面發展。

(3)中達基礎設施或應用升級，一般是機構性質，針對選定的 數據中心 ，通過相關的過度計劃而保證流程中的服務彈性。 利用新產品、創新技術和來自最佳時間的經過驗證的專業知識。 重大變革也收到碳排放、數據彈性和標準化的推動，也有的是因為要遵從新法律、法規變化而進行。

怎樣規劃 數據中心 戰略

策略的含義就是“有所為有所不為”，並有針對性地、刻意地去探討真正意義的目標與需求。數據中心 戰略規劃的價值更多地在於澄清客戶真正的目標、需求是什麼;需要交付的服務項目是什麼;在當前環境中滿足這些目標、需求所需的項目路線圖是什麼;以及在這個過渡過程中的投資和風險控制計劃是什麼。 另外，還包括為何需要這樣的服務項目，服務級別承諾為何適合企業，以及投資為何具有合理性等。

戰略規劃最終的結果都是要落實到流程、軟件功能、組織能力和實體設備的投資商，以達到業務各種各樣的需求。 而對 數據中心 而言，信息化中的非業務功能尤為重要。如係統的可用性、容量管理能力、災備恢復能力、數據備份安全等這些需求與其它業務功能和組織能力需求是相互關聯的。 我們可以從以下幾個角度探索業務對 數據中心 的要求：

1、從應用框架的觀點來看， 數據中心 要從未來有多少用戶，在什麼時間、地點、要訪問什麼應用，以及這些應用架構代表的 網絡安全 、登入、災難備份等需求而規劃，也需要考慮怎樣合理地部署應用到不同的服務器、存儲和機房內以得到最好的效果。

2、從業務流程的觀點來看，我們要關注 數據中心 的服務模塊，所配置的軟硬件組合是否正確而完整地為客戶提供端到端的業務流程或是能間接地成就使用者獲得業務成果。 IT流程所沒有覆蓋的業務流程與數據怎樣與信息化系統鏈接。

3、從未來技術發展的觀點來看， 數據中心 要特別關注通信網絡供應商和IT設備供應商的技術方向。 怎樣採用 雲計算 也要進行詳盡的規劃。

4、 從IT流程上，可參考ITIL、ISO2000、COBIT、BS25999等標準。 使用監控和自動化工具來固化流程，推動信息中心服務的模塊化和標準化，建立子服務模塊、完善服務設計工程，達到知識產權的積累。

綜上所述：無論從任何角度去規劃 數據中心 戰略，我們都應參考一下原則：第一，戰略規劃結果的可實施性——除了與所有利益攸關者達成對戰略目標的一致性以外，要有可遵從的指導原則來實施一系列從現況轉換到目標的實施路線圖;第二，實施工程的依賴性與風險掌控要實際可行，所提議的組織能力、財力投資與時間性都是企業所能承受和支持的。 當然，所建議的方案也必須被證明是可行的，並且是符合企業文化、行業發展及企業組織機構可控的;第三，戰略規劃應顧及現有基礎架構狀況，盡量保持固有的投資及在現有架構上運行的知識產權資產，以減少浪費和重複性驗證，但是也不要被現況局限了突破性創新帶來的回報;第四，慎重地規劃轉移計劃，因為大部分的業務都不能容忍信息系統數天甚至數分鐘的未有預測的停頓。 安全過度，及時地返回固有狀況的考慮都應是戰略規劃的一部分。