公司背景
北京華油天然氣有限責任公司（以下簡稱“華油天然氣”）是負責以北京為核心的京、津、冀地區天然氣供應的重要企業，它目前負責國家“九五”重點專案——陝京輸氣管道工程及相關的地下儲氣庫、壓氣站、調控中心等100多座站場配套設施的運營管理。因此，華油天然氣的運營管理水準直接影響到京津冀地區安全、平穩的供氣。
華油天然氣建設運營的陝京輸氣管道早在1997年就已經開始投入運營，至今已經累計向京津冀地區輸送超過100億立方米的天然氣。它已經成為中國首都及周邊地區社會發展不可或缺的生命線。因此，華油天然氣的運營管理能力不僅直接影響到自身的經濟效益，同樣也影響到京津冀地區社會經濟的平穩發展。
對於典型的資產密集型企業來說，其龐大的設備資產必需有效的盤活和維護，才能發揮最大的價值，由於華油天然氣本身的行業特點：安全方面的高風險性和能源的重要地位，以及業務地域點多面廣等，都要求對有形資產進行統一管理。
擴大規模和降低成本是實現提高實際收益的內外兩條路，在管線資源不可能在很短時間內增加的情況下，華油天然氣要在相對固定的資產基礎上獲得更高的經濟效益就必須用IT手段優化管理，降低管理成本，進而向管理要效益。
目標與規劃
在系統規劃之初,華油天然氣就明確地認識到，資訊化管理的根本目標在於提高企業效益，有效提升生產相關的管理，而作為資產密集型企業，其關鍵要素則是優化資產的運營效率。搭建過於龐大的資訊系統並不能夠在短期內見效，同時也存在諸多風險。
於是，在眾多的方案中，華油天然氣最終確定利用MRO軟體公司提供的Maximo系統作為企業的資產管理(EAM)平臺，於2002年初開始為系統應用實施做準備。
系統實施確定的一系列目標包括：主動式生產管理、零故障生產管理、零距離生產管理、標準化生產管理、知識型生產管理等，華油天然氣也以此為基點，縮小與世界同行間的差距，達到國際管輸企業先進管理水準。
作為專業化資訊系統，實施EAM具有針對性強、投資小、見效快等特點。而在全球石油天然氣行業，Maximo系統的應用具有首屈一指的業績，並擁有諸多業內的大型企業用戶。確定為華油天然氣提供實施服務的是MRO軟體中國的合作夥伴北京思創宏拓科技發展有限公司(以下簡稱“思創宏拓”)，其富有行業經驗的團隊，更是增強了華油天然氣的信心，以獲得實施的成功。
實施與成效
2002年10月，華油天然氣正式開始Maximo的建設實施，先後經歷用戶基礎培訓、需求調研、系統設計、綜合測試和試運行等幾個重要建設階段。在系統建設過程中，實施服務商遵循以點帶面、逐步推廣的項目建設原則，於2003年3至4月開始以壓縮機和工藝設備專業為主陸續開展全業務流程的系統運行試點工作，整個專案於2004年6月正式投入單軌運行。
資訊系統特別要求管理資料化、精確化和透明化。由於點多面廣，很多方面都可能出現疏漏。以庫存管理和調配來說，華油天然氣的維修人員和倉庫管理員往往互不清楚對方的業務情況，沒有精確的資料來計算庫存使用狀況，庫存“管理失效”無形中抬高了庫房管理和配件採購成本。與此同時，溝通途徑的不順暢還可能導致一些重要的指令被遺漏。此外還存在一些比如一項工作需處理大量表格而浪費時間的問題；對設備、勞動力、原料等交易和發票以及薄弱環節和設備故障的跟蹤分析不清晰不及時等等問題。
在實施Maximo系統之後，這些問題都得到了有效解決。系統會自動發現生產中出現的所有問題，並進行分析和審批，發出工作單，以決定設備是否維修，以及維修成本、人力、工作日等情況。維修人員可以即時獲取設備運轉資訊，並和工作人員進行動態持續的溝通，所有人員都可以使用Maximo和數百個用戶協調工作。而將Maximo系統與財務管理系統進行無縫連接之後，員工還可以根據排程進行工作，可以對資料提出疑問，可以看到一個工作單處理時間的長短或者工作單被批准的等待時間，極大地縮短了資產管理部門的工作時間。通過對資產資料資訊的管理，公司還可以隨時分析多項支出情況並進行比較，便於科學決策。
在華油天然氣的Maximo專案實施中，思創宏拓充分發揮其在石油天然氣領域的經驗,不僅實施了Maximo系統所自帶的各種標準功能，同時還根據華油天然氣管理的具體問題，做了一定量的客戶化和開發工作，讓Maximo系統更加更加貼近使用者。
“華油天然氣Maximo項目的成功實施與華油高層領導的重視與直接參與，以及各部門領導和專業工程師的支持密不可分，同時也是我公司先進的實施方法以及有效的項目控制手段的體現。”思創宏拓的專案負責人對該專案總結說，“通過實施Maximo項目，華油天然氣與費用有關的生產活動都通過Maximo系統進行申報、審批、總結和彙報，大大地提高了公司的管理水準，對整個公司的全部資產，包括有形的資產，也包括無形的資產，都進行了統一的管理，使Maximo系統發揮了最大的效益。”
針對系統的應用成效，華油天然氣特別委託了協力廠商機構進行專業評估。評估報告顯示，Maximo為公司帶來的直接經濟效益超過千萬元人民幣，具體來自於以下三個主要方面。
1. 新增收入：Maximo通過對設備維護的高效管理降低了設備停機時間，從而使陝京管線和相關設施的運能得以充分地發揮，華油天然氣也因此獲得了相應的經濟效益。另一方面，由於Maximo的有效管理，設備的使用壽命得以延長，這一點在短期內還無法觀得其效，但從長期來看，它將為華油天然氣提高設備的投資回報產生相當大的積極影響。
2. 降低庫存：Maximo主要帶來了三個方面的影響：管理費用、採購成本和庫存成本。華油天然氣分佈在各地的11個庫房中，庫存有超過1.6萬條以上的物資，它們分別來自400多家供應商。傳統方式下的粗放型手工管理使庫存的冗余量大幅度增加，並因此而長期占壓大量資金，提高了資金成本。Maximo通過對庫存和採購的高效管理，使這些成本得到大幅度地壓縮。在管理費用方面，由於Maximo的成功管理，華油天然氣的管理費用並沒有與其銷氣量同步增長，從而使其單位銷氣量的管理成本得以降低。
3. 提高效率：華油天然氣的維修成本和人工成本都得到了較大幅度的降低。根據王強的介紹，在實施Maximo後，華油天然氣的所有費用申請、物料申請和各種方案均通過EAM來進行申報。這些申報表即時地被發送給相關的領導，系統會自動發送手機短信給相關人員提醒處理。這種變化帶來的直接結果是審批週期大大地縮短了。而且，所有這些管理全部通過網路進行，消除了地域影響，尤其是通過庫房改革，所有的入庫、出庫單據都通過網路異地列印，從而避免了遠端傳遞單據造成的財務結算週期滯後的問題。這對於各種生產設施和機構分佈在上千公里管線上的華油天然氣而言無疑帶來了很大的便利。
“Maximo的應用帶來的變化不僅僅是功能性的，更重要的是先進管理思路的引進。”華油天然氣Maximo專案代表王強說，“Maximo的應用後，華油天然氣的管理流程得到了很大程度的優化，達到了標準化、規範化生產管理的目標。舉例來看，原來華油天然氣共有60個不同的業務流程，隨著Maximo應用的逐步深入，加之公司業務和機構的調整，公司幾乎所有業務均通過一個流程來貫穿始終。這種變化使華油天然氣的管理更加清晰明瞭。”
華油天然氣應用Maximo的另一個重要變化是員工駕馭先進資訊工具的能力有了大幅度地提高。“舉個例子，我們一位具有多年豐富財務管理經驗的同志，原來電腦操作不是很熟練，通過整Maximo項目實施過程中的培訓，她不僅已經可以熟練地運用系統，而且經常可以結合其經驗和需求對系統和企業管理提出整改意見。”王強認為諸如此類的員工資訊技術應用能力提高對今後華油天然氣進一步昇華資訊系統應用奠定了重要的基石。
華油天然氣在Maximo系統應用中嘗到了甜頭，從而欣喜于在系統建設之初即選擇了EAM的正確性及前瞻性。這是因為，從短期的實施效果來看即有顯著的表現，可以期待在未來，它的功效將能更全面的發揮。華油天然氣下屬的陝京二線已建成投產，由於資產大幅增加帶來的系統擴容正在實施過程中。更重要的是，他們已就進一步挖掘庫房管理功能等方面提出了更高的要求，並開始規劃其中遠期的資訊化工作目標。
不容置疑，華油天然氣通過Maximo系統的應用獲得了巨額的直接經濟效益和不可估量的間接經濟效益及社會效益，而長期的應用效果還將隨著時間的推移逐步顯現。正如華油天然氣主管生產運營和資訊化工作的副總經理姚偉所強調的那樣：“Maximo代表了國際上先進的管理理念，國外諸多一流管道公司都在使用Maximo，通過實施和應用EAM系統，要把國際上先進的管理經驗引入並消化，從而提高公司整體管理水準，使公司運營管理進一步向國際一流管道公司看齊。”
目標 : 優化企業管理
成果 : 各種申請審批周期縮短至2天 , 原來需要60多個流程, 現優化為一個流程, 使管理思路清晰, 明了。
目標 : 降低因維修帶來的效益流失
成果 : 通過跟蹤設備維修歷史等系統功能大幅度降低了失效維護成本並減少了故障所導致的輸汽量損失
目標 : 降低整體營運成本
成果 : 管理, 採購, 庫存, 人工成本明顯降低
目標 : 高投資回報率
成果 : 根據測算, 華油天然氣實施EAM帶來了500萬元直接經濟效益, 長期的回報還將隨著運行時間的延長而進一步顯現出來.
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