國泰金控啟動入口網站工程

國泰世華金控日前宣布開始第二階段的內部資源整併工程，以第一階段完成的資料倉儲為基礎，建置可提供內部和外部使用的企業入口網站。該工程分成4階段，整個建置完成約要3到4年、上億元的投資。 國泰金控目前事業主體分銀行和壽險業務，由於壽險業務規模龐大、資訊系統複雜度高，入口網站的建置工程從國泰人壽開始做起，動用了30個成員進行新舊資訊系統的轉換工作，另外有30多名原始主機系統維修人員，共有60多名資訊人員投入系統轉換的任務。 該專案分成4個階段進行，第一階段建置資料倉儲的工作已於去年12月底完成，第二階段正進行客戶和員工使用的入口網站的轉換，預計今年第三季完成。第三階段將整合銀行和壽險業務的資訊，進而擴展到整個國泰金控旗下所有業務，無論是內部員工、外部行動工作者或客戶，都能透過單一網站介面擷取到個人所需的資訊。 國泰人壽資訊長張家生說：「原本壽險業務員找資料，可能要開啟不同應用軟體，或是深入好幾層資料夾才能找得到，資訊取得非常沒有效率。等入口網站建置完成，業務人員有專屬的個人入口網站，客戶也有客製化的使用介面，獲取理財資訊或進行交易。」然而，由於保險相關法令尚未開放，尚未開放線上購買保單事宜。 「資訊技術不難，難在資訊基礎架構的建立。各部門或各單位有其過去的IT架構，不可能全部打掉重新來過，只能整合既有的基礎，再建一個可以互通的平臺。」該專案負責人陳柏誠說。 這一項工程是跨部門的事物，就光資訊部門就會引起抗拒和反彈。資訊環境升級，IT人員的專業知識也都要跟著更新。過去學的語言或系統管理已不敷使用，然而，要他們重新學習，多少也是壓力，但也是學習新技術的機會。 目前國泰人壽有100多個分行、340多個保險服務據點、36000名金融服務人員。其企業入口網站採用IBM WebSphere Portal Server 5.0、Tivoli Access Manager 4.1、Directory Server 5.1、WebSphere MQ 5.3、DB 2、Tivoli Storage Manager等解決方案。