台中銀行選擇 IBM TPM 超效率遠端派送
二千部終端機輕鬆管理，第一時間掌握商機，投資效益超乎預期！
客戶:
台中銀行
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概觀
創立超過半個世紀，台中銀行一向執中台灣區域性銀行之牛耳，秉持著深入在地、放眼全國的精神，對金融服務創新、先進 IT 科技導入向來不落人後。為了讓全台灣兩千部終端機都能以最即時的速度服務客戶、回應市場需求，台中銀行於兩年前率先導入了 IBM 的 Tivoli Provision Manager (TPM) 來主導所有應用程式與系統更新的遠端自動化派送任務。
業務需求:
高度競爭的金融環境中，時效是銀行必備競爭力。擁有效率，不僅可減少管理成本，更能快速掌握商機、提高客戶服務滿意度。
高度競爭的金融環境中，時效是銀行必備競爭力。擁有效率，不僅可減少管理成本，更能快速掌握商機、提高客戶服務滿意度。
Solution:
憑藉 IBM TPM 的完備功能與優化介面，台中銀行資訊團隊僅費時三個月，就完美掌管了全國逾二千部終端機的遠端佈署。過去每半年才能執行一次全面性的終端更新，導入TPM 後則是周周更新，如市場有需要，每周執行三四次也不是問題！
憑藉 IBM TPM 的完備功能與優化介面，台中銀行資訊團隊僅費時三個月，就完美掌管了全國逾二千部終端機的遠端佈署。過去每半年才能執行一次全面性的終端更新，導入TPM 後則是周周更新，如市場有需要，每周執行三四次也不是問題！
利益:
台中銀行資訊部許俊銘副理估計，以每年軟體更新五十次、管理約二千部終端的規模，相較過去人力派送所產生的成本，只要十三個月即可將 TPM 的投資全部回收。此外，TPM 更有許多優秀功能超出團隊原本的預期。
台中銀行資訊部許俊銘副理估計，以每年軟體更新五十次、管理約二千部終端的規模，相較過去人力派送所產生的成本，只要十三個月即可將 TPM 的投資全部回收。此外，TPM 更有許多優秀功能超出團隊原本的預期。
成功案例
台中銀行副總經理林安峰：
「導入 IBM TPM 後，總行下達決策到實行的時間大幅縮短，產品能更快上架，而客戶也更加滿意我們的服務。」
創立超過半個世紀，台中銀行一向執中台灣區域性銀行之牛耳，秉持著深入在地、放眼全國的精神，對金融服務創新、先進 IT 科技導入向來不落人後。為了讓全台灣兩千部終端機都能以最即時的速度服務客戶、回應市場需求，台中銀行於兩年前率先導入了 IBM 的 Tivoli Provision Manager (TPM) 來主導所有應用程式與系統更新的遠端自動化派送任務。
十月某日下午四點，台中銀行的最新優惠活動「雙網贏家」熱騰騰的上架了，透過網路銀行進行股票交易的手續費一律享有五折優惠，網銀證券交割戶跨行轉帳手續費也降至五元，隔天上午，全國台中銀行數百部 ATM 的螢幕上，就同步展示出這個優惠訊息。
高度競爭的金融環境中，時效是銀行必備競爭力。擁有效率，不僅可減少管理成本，更能快速掌握商機、提高客戶服務滿意度。
然而，效率的進化，絕非一蹴可及。過去台中銀行要改變終端電腦的服務與資訊，無論是ATM 要增加新功能，或者櫃台的核心帳務系統 (Core Banking) 要添加欄位，就必須動員整個資訊部門同仁，派遣到各分行一部一部手動更新，一次至少費時一周，人力成本驚人。
「現在只需要一個管理者、半天的時間，在總公司資訊部的辦公室內就可以完成同樣任務；」林安峰副總表示，「這是我們兩年前率先導入 IBM TPM 帶來的成果。」
TPM 輕鬆管理、驚人效率，金融業最佳助手
憑藉 IBM TPM 的完備功能與優化介面，台中銀行資訊團隊僅費時三個月，就完美掌管了全國逾二千部終端機的遠端佈署。過去每半年才能執行一次全面性的終端更新，導入 TPM 後則是周周更新，如市場有需要，每周執行三四次也不是問題！
林安峰副總十分稱許 TPM 帶來的效益：「總行下達決策到實行的時間大幅縮短，產品能更快上架，而客戶也更加滿意我們的服務。」
台中銀行資訊部許俊銘副理估計，以每年軟體更新五十次、管理約二千部終端的規模，相較過去人力派送所產生的成本，只要十三個月即可將 TPM 的投資全部回收。此外，TPM 更有許多優秀功能超出團隊原本的預期。
「舉例來說，TPM 提供多種封包打包方式，組織一個派送作業易如反掌，大幅降低操作門檻。」許俊銘說明，「如果發生失誤，TPM 會在三天內持續重新派送，並且提供續傳功能，不須一一監督也能確保任務完美達成。此外，系統會自動找到最短路徑下載，確保頻寬有效利用，有效提升網路系統的可用性！」
前瞻眼光、精準布局，掌握金融市場瞬息商機
事實上，台中銀行一向是區域性銀行導入資訊科技的先驅者，早在三十年前就將全行活期存款納入自動化連線處理，開啟中部四縣市金融數位化之先河，也因而能在電子金融、網路銀行、VISA 金融卡及票據管理集中化等創新金融服務搶得先機。兩年前導入 TPM，並訓練資訊部自行管理、開發其應用，也是極具前瞻性的做法。未來，台中銀行仍將秉持區域銀行領導者的精神，持續為客戶提供更具價值的金融服務！
創立超過半個世紀，台中銀行一向執中台灣區域性銀行之牛耳，秉持著深入在地、放眼全國的精神，對金融服務創新、先進 IT 科技導入向來不落人後。為了讓全台灣兩千部終端機都能以最即時的速度服務客戶、回應市場需求，台中銀行於兩年前率先導入了 IBM 的 Tivoli Provision Manager (TPM) 來主導所有應用程式與系統更新的遠端自動化派送任務。
十月某日下午四點，台中銀行的最新優惠活動「雙網贏家」熱騰騰的上架了，透過網路銀行進行股票交易的手續費一律享有五折優惠，網銀證券交割戶跨行轉帳手續費也降至五元，隔天上午，全國台中銀行數百部 ATM 的螢幕上，就同步展示出這個優惠訊息。
高度競爭的金融環境中，時效是銀行必備競爭力。擁有效率，不僅可減少管理成本，更能快速掌握商機、提高客戶服務滿意度。
然而，效率的進化，絕非一蹴可及。過去台中銀行要改變終端電腦的服務與資訊，無論是ATM 要增加新功能，或者櫃台的核心帳務系統 (Core Banking) 要添加欄位，就必須動員整個資訊部門同仁，派遣到各分行一部一部手動更新，一次至少費時一周，人力成本驚人。
「現在只需要一個管理者、半天的時間，在總公司資訊部的辦公室內就可以完成同樣任務；」林安峰副總表示，「這是我們兩年前率先導入 IBM TPM 帶來的成果。」
TPM 輕鬆管理、驚人效率，金融業最佳助手
憑藉 IBM TPM 的完備功能與優化介面，台中銀行資訊團隊僅費時三個月，就完美掌管了全國逾二千部終端機的遠端佈署。過去每半年才能執行一次全面性的終端更新，導入 TPM 後則是周周更新，如市場有需要，每周執行三四次也不是問題！
林安峰副總十分稱許 TPM 帶來的效益：「總行下達決策到實行的時間大幅縮短，產品能更快上架，而客戶也更加滿意我們的服務。」
台中銀行資訊部許俊銘副理估計，以每年軟體更新五十次、管理約二千部終端的規模，相較過去人力派送所產生的成本，只要十三個月即可將 TPM 的投資全部回收。此外，TPM 更有許多優秀功能超出團隊原本的預期。
「舉例來說，TPM 提供多種封包打包方式，組織一個派送作業易如反掌，大幅降低操作門檻。」許俊銘說明，「如果發生失誤，TPM 會在三天內持續重新派送，並且提供續傳功能，不須一一監督也能確保任務完美達成。此外，系統會自動找到最短路徑下載，確保頻寬有效利用，有效提升網路系統的可用性！」
前瞻眼光、精準布局，掌握金融市場瞬息商機
事實上，台中銀行一向是區域性銀行導入資訊科技的先驅者，早在三十年前就將全行活期存款納入自動化連線處理，開啟中部四縣市金融數位化之先河，也因而能在電子金融、網路銀行、VISA 金融卡及票據管理集中化等創新金融服務搶得先機。兩年前導入 TPM，並訓練資訊部自行管理、開發其應用，也是極具前瞻性的做法。未來，台中銀行仍將秉持區域銀行領導者的精神，持續為客戶提供更具價值的金融服務！
使用的機器設備
此成功案例中使用的 IBM 產品和服務
軟體:
IBM Tivoli Provisioning Manager
IBM Tivoli Provisioning Manager
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